老米CPS：用户思维

我近一年的文章，提到用户思维比较多，今天对用户思维做个小结。

用户思维是什么？

顾名思义，就是站在用户的角度思考，把每个用户当作一个人来对待，而不是当一个流量。

对于我们现阶段的淘客来说，用户思维更落地的说法是，先对用户的不同需求进行分类，再根据这些需求来进行差异化的运营，进而更好满足不同用户的需求，提升整体收益。

用户思维和流量思维的区别是什么？

有三点：

一、是否做互动，

流量思维只是把用户当作一个流量，互动少，或者根本不做互动，就像早期社群淘客做的，禁言QQ群，微信群，等等，一天发几百个单，一般不做互动，拼的是拉新能力。

用户思维是把每个用户当作一个具体的人，重互动。

二、是否有累积。

流量思维做的是一次性生意，千人吃一遍，重在前端。

用户思维做的是可持续性生意，千人吃一遍，重在后端。

今天的淘客环境，返利，代理等模式崛起后，不断蚕食做纯优惠券用户的市场，大家的利润都在下降，但仍然有很大一部分淘客群体，主要是月1w+到10W+之间的，继续在做着优惠券用户市场。

当然如果你确实觉得纯做优惠券用户市场不好做，想转型，

老米我也建议你慢慢转，不要把用户都普及成返利用户，代理用户，步子一下子迈太大，会扯到蛋。

三、是否有裂变。

流量思维，一般只有拉新，然后就直接成交，偶尔也会做下留存这块，建立点信任。

用户思维做淘客，是有一个完整模型的。

用户思维做淘客，裂变是非常重要的一环。

裂变分三种：

1、让用户消费更多不同的商品，

2、让用户带来新用户，

3、把用户发展成合伙人，即代理。

当然不可否认，时至今日，用流量思维淘客仍然有高手，比如老米我最近还见识过，某些大牛用黑科技手段，一天能拉新10万用户，

短、平、快的项目适合用流量思维做，不过这种一般三五个月就会换，不太适合普通淘客，只适合嗅觉特别灵敏的人。

用户思维做淘客的好处。

一、提高转化，提升收益。

要提升收益，在拉新，留存，成交，裂变这四个环节中，做好其中任何一个环节，都让收益提高。

拉新，主要看你引流力，现在拉新能力强的人，大多是付费引流的，

留存，是互动力，对于社群淘客来说，互动力越强，留存率越高。

成交，是选品力，

裂变，是前面三步铺垫的结果，加上各种福利引导。

大多数淘客，拉新能力是很有限的，那么需要把重心放在后面三步上。

二、可持续性。

生长收藏是这个世界的客观规律，要想长久做一件事，就要符合这个规律。

什么道，就是客观规律，

道就是做正确的事，术就是正确的做事。

按照生长收藏来做事，至少是正确的做事，至于是不是做正确的事，因人而异。

生是拉新。

长是留存，

收是成交，

藏是裂变。

三、会越做越轻松。

你有1000铁杆用户，就不需要过于担心明天会怎么样，

不管外部环境怎么变化，你只需要好好服务好自己的铁杆用户，然后顺势而为。

什么叫快，不用重来才叫快！

什么是多，能够累积才叫多！

用户思维的几个案例。

一、用户的不同需求，

目前淘客的主力用户，主要分三类需求：

1、便宜

2、占便宜

3、赚钱

第一类要便宜货的用户，给他全网最便宜的东西，他需要的是进入从无到有这个过程，并不关注于性价比。

第二类占便宜的用户，开始关注性价比，进入从有到优的阶段，选品+优惠券，还可以加一点点返利，

第三类用户，他想赚钱，那就让他做代理，只不过想跟做是两回事，95%的代理一动不动的，也就是自己成为一个返利用户而已，只有5%的少部分人，会真正愿意行动，通过做代理赚点。

二、返利用户分类。

方寸社的帅帅把返利用户分成三类，分别打标签：

1、下过单的，

2、查询过，未下单的，

3、关注后，啥事也没干的。

这就是用户思维，先把用户分类，再根据用户不同的分类，使用不同的解决方案，来激活用户。

三、社群团购。

这种主要是本地用户圈子，他们不仅有优惠券的需求，还有本地团购的各种需求，比如游乐场，动物园，等等，群里一位长春的淘客就做得很好，垄断了本地的亲子团购市场，目前正在复制这种模式，推向更多的城市。

还有厦门的一位淘客，宝妈们想要团购品牌安全座椅，就联合了很多当地的淘客社群，一起做团购活动，直接对接品牌方。

如果你还有其他用户思维的案例，欢迎在留言区分享。

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