从游戏分析社群维护

双十一粉丝的留存

在我们投入了很多的精力进行了吸粉引流的工作后,最担心的就是粉丝就像是蜻蜓点水一样。一来就走。

所以,我们很多人害怕引流的原因也是因为害怕辛苦很久引流的粉丝,突然间集体脱粉。那么今天我们就来聊聊如何让粉丝留下来的问题。

首先我们一起来分析下,为什么会出现掉粉的情况。

大家先回想下,最近大家吸粉引流是不是都是以双十一的噱头进行的?也就是说当前大家吸引来的粉丝如果双十一过了,是不是很有可能就会退群,脱粉?

这就是我们最常见的原因之一,因为我们吸粉时候用的噱头是一个短暂的,非长期性的一种行为。

当这个理由不存在了,自然就不会有继续成为你粉丝的理由了。就好像你玩一个游戏很厉害,当时有很多人是你的粉丝,但是突然,这个游戏被封了,你也不会玩别的游戏了,那你的粉丝是不是会持续下降。

当我们粉丝进群之后,大家想想,他们的心态是什么样的?每个新人是不是都希望收到大家的欢迎?

但是如果你刚进到一个群里,你发现整个群都是死气沉沉的,大家都不说话,群里偶尔发言的只有那几个人,发的还都是一些小广告,你会继续愿意在群里呆吗?

这就是我们吸粉之后迅速掉粉的第二个原因,群内的氛围和规则不好。

那假如我们这些做的都很好,群内氛围不错,大家都遵守规则,是不是一定就不掉粉呢?大家想想有多少是领完了0元购的商品就直接走的?这就是因为我们没有给他们规划好长期的价值链,或者说我们的价值链宣传不到位。

相信大家看到这些原因后都会有自己的想法。今天,通天想从游戏上瘾的角度来跟大家一起剖析下怎么样让粉丝进行有效的留存。

网络游戏大家都玩过吧,通天记得上学的时候特别喜欢玩一款2D的回合制游戏,叫梦幻西游,现在又有一个跟梦幻西游差不多的网游叫神武。

这两个游戏,通天之前都玩过,而且还很上瘾。为什么这种画面Q版,仅仅是回合制的游戏会让人这么上瘾呢?

通天自己经过分析觉得,里面真的有很多东西让你不得不上瘾。如果大家能把自己的社群设计的跟这些游戏一样,相信大家的粉丝粘性会相当高。

首先,这种游戏一进去,就会有个欢迎仪式,专门的NPC会指导你怎么玩这个游戏。这就好像是我们社群的新人入群仪式。

但是这个都是其次,关键是一般新手都会在网上找那种新手卡激活码,从而获得不等的隐藏奖励。这些奖励让你在开始的过程中领先于别人一步。那么我们在新人入群后有没有可能设计一些类似的彩蛋呢?

我举个例子,我们可不可以设置新人专享大礼包?本周入群的人一周内拉5个人入群或者是注册福袋生活,就可以获得新人隐藏大礼包,一个化妆品?尤其突出说明,是新人专有的。

在游戏里还有一种设置,如果是一个老区,里面进来新人了,等级高的玩家带等级低的玩家。那么双方都会有一定的奖励。这样的话,新玩家可以以最快的速度赶上老玩家的进度。那么我们社群能不能也玩这种老带新的游戏呢?

虽然我们都是有绑定的关系,但是有些人会因为时间的原因没有办法及时带新人,我们是否可以建立这种互助小组,帮忙带新人赢奖励呢?

不管是梦幻西游还是神武,给人最大的感觉之一就是可期盼性。

基本保持每涨5级可以增加更厉害的宠物,每涨10级可以更换更厉害的装备。那么我们在社群里面,粉丝有这种期盼感觉吗?

处理我们官方给大家设置的级别,我们有没有在群里设置阶段奖励?就像跑马拉松一样,大多数的选手都是把整场比赛拆分成小赛段,每完成一个赛段就可以获得一个奖励,可能是一瓶水,可能是新的陪跑员。那么我们粉丝是否也可以设置阶段建立,并且告知他们?

比如当你的A粉完成之后,你可以获得什么奖励,B粉完成之后,你可以获得什么奖励,当你升级之后,你又可以获得什么奖励。这些奖励不一定是物质的,也可以是精神上的。

游戏中也会有各种的称谓,大家会为了各种称谓去拼命完成各种任务。但是这些称谓除了能好看点,其他没有任何作用。

说到活动了,我认为这两个游戏能让我真的迷上的原因很大的程度就是因为他们有层出不穷的任务机制

预期说是玩游戏,不如说是在做任务。我从来没有在一天内把所有的任务做完。只要你想做任务,你就有做不完的任务。

不同的任务有不同的奖励,而完成任务的成长速度远比你自己去打怪快得多。而且,完成任务的时候还有可能会获得彩蛋。

那么我们在想着如何增强粉丝的粘性的时候,有没有想过可以用这种任务的形式让他们更多地参加到社群内的活动,增加对我们社群的认可度。

之前我教大家做的一些游戏,那就相当于是游戏中的任务一样,你可以把他变成常规性的活动,那就像游戏中的日常任务,每天都有。也可以按计划,在规定的时间内玩,就像是游戏中的节日活动或者是特殊日期活动。

因为活动的特殊性,很多人玩得都放不下。玩梦幻西游的时候,一天不做20个师门任务就像心里少了点什么。而每个月第二个周日的科举活动,因为稀缺性,我们都会排尽万难去参加。

再一个,游戏内为了增强玩家之间的互动,有帮派的设置。平台给帮派下达相关的任务,需要帮派内的成员一起去完成。

有时候还需要有人居中调度,选择不同职业的玩家进行组队,针对不同职业的玩家发布不同的指令。

社群内也可以分组,让大家以小组为单位互相学习,互相竞争。加强大家的沟通。通过人际关系增加对社群的粘性和认可度。同时,我们可以发布各种学习任务,组织大家进行头脑风暴。

通过这些内容,我们会发现玩网络游戏真的很上瘾。现在绝大多数的网络游戏全部都是会有任务系统的。

这些其实我们在做社群的时候都是可以用上的。

举个例子,今天出来一个爆品,我们的二级分享佣金是1元。那么我们可以做一个任务,今天重点推广这个商品。大家每满10单确认收货的,可以领取5元的额外奖励。

所以方法有很多,最关键的是需要我们持续不断地为粉丝创造出相关的价值,只有价值不间断,他们才会给自己留下来的理由。

今天内容分享到这里,感谢大家收听

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