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淘客如何精准的找出投诉你的人

用户投诉一般是下面两种情况:

1.收到违规警告,但是没有封号(机器人权重高/对方权重低/投诉选项不对)

2.直接封号(临时封号/1-8天)

封号后千万不要着急解封,最好放置一段时间再解封(6个小时以上),第一时间要做的是记住当前微信封号时间,然后临时登陆,找出投诉你的人。

上号后打标操作:

1.封号前一个小时内有和机器人互动,但是没有购物记录

风险程度A++(这个时间段内的人群投诉概率极大,建议直接拉黑删除,要么是同行潜伏,要么是做某个app小代理下级,具体哪一种要去分析他和机器人的互动记录)

2.封号当天有和机器人互动,但是最近两个月没有购物记录

风险程度A+(这类人群全部打标备注(投诉嫌疑人),然后分析聊天记录后再去细化打标,逐步排除)

①:因长时间不购物,签到失败的——可能是报复性投诉,建议直接拉黑删除

②:未达到提现门槛,提现失败的——可能是报复性投诉,建议直接拉黑删除

③:上级和下级都不再使用,只查询不购买——可能已经转为同行,建议直接拉黑删除

④:可提现金额大于提现门槛———-分析聊天记录没问题后,可以排除

⑤:以上情况都没有的,全部置顶观察,15天内没有互动,没有下单的全部拉黑删除;15天内有互动的用户可以删除,也可以打标(留待观察),如果后期再次出现封号或者收到违规警告且时间段内有备注留待观察的人互动记录,那么可以精准锁定到大概率是这个人投诉。

⑥:15天内有下单的用户,基本可以排除投诉嫌疑,可以分析购物频率后取消备注,视为正常用户

3.当天名片裂变引流进来的用户

风险程度A(这是唯一的变数,但是没有数据去支撑分析他的行为,建议全部拉黑删除)

4.如何分析聊天记录和购物频率

①:看查询的商品,每次查询商品都有券,这种肯定不正常

②:看查询的种类,短时间内查询的商品跨度很大,这不是正常用户的查询逻辑(比如上一个查询的商品是电饭煲,接着又查了一个口红)

③:之前购物记录很频繁的人,近期突然不购物了,很大可能是发现了更高返利的机器人,认为你之前坑了他很多钱,别人返给他30,你这里只返10块,也可能报复性投诉

④:购物频率很低,且购物佣金都在1元以下,很有可能是同行潜伏

⑤:查询次数和购物笔数不成正比,需要重点关注分析

⑥:机器人所有功能全部体验一遍,且没有购物记录,需要重点关注分析(建议直接删除)

⑦:每隔两三个月下一单,这类人最危险,建议直接拉黑删除

以上就是我自己在用的一套排查逻辑,对于已经停粉的机器人还是很精准的,建议大家停粉后关闭微信号、手机号、二维码等添加开关,只保留名片邀请且只同意正在使用的用户邀请好友进粉,慢慢形成闭环,会大大降低撸狗和危险分子添加率。

最后希望大家永远用不上这个教程!

本文来自老严干货群,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

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