开了800个群后,淘客大佬吐血总结出15条防翻车经验

社群淘客一直是淘客行业一个比较主流的玩法,2014年甚至更早的QQ群淘客,2016-2017年比较流行的内部优惠券微信群,2019-2020最火热的淘客项目就是免单群、线报群、肉单群、首单礼金群等等各种玩法,加上中间穿插的手淘群等等,以至于淘宝联盟的产品能力里排在第一位的就是社交生态

开了800个群后,淘客大佬吐血总结出15条防翻车经验

社交生态里不管是生态从业者,还是工具服务商亦或是代理机构,其实绝大多数都是运营社群人员,辅助社群运营的工具,或者运营代理的APP机构(其实这些机构主要也是运营代理群和给代理提供运营群的工具,核心还是在群运营上)。

可见社群在联盟这边是有多高的战略高度,说得社群者得淘客天下一点都不为过,其余的什么内容生态,电商导购,媒体合作都要往后稍一稍。

那么做社群的核心又在哪里呢?有部分大佬把社群运营分为开群裂变,过渡转化,选品,维护这样四个板块。

通过和大量淘客的交流,再加上我们淘客阵地手中也有八百个左右自营的社群,在社群运营的实战中也进行了一些总结,今天重点就给大家分享一下开群裂变板块一些淘客大佬的宝贵经验。

01、开群裂变的15大要点

1.开群时间点

开群时间点最好选在粉丝有空闲玩手机的时候,比如工作日的晚7:30-9:30,其实这个时间段也是微信的用户活跃高峰时间段,周末用户去户外玩了,就不算很好的开群时间。

2.开群时长

有些淘客会把粉丝进群第一天的一整天都用来开群做活动,我们团队开始也是这么做的,这其实很不好。

一是用户没有空跟着你玩一整天,没法把用户的注意力一直停留在群消息中;二是营造不起来这个群“免单不停免单超多”的氛围。

集中一两个小时放5个以上的免单,集中火力造势冲刺裂变,让用户要么等着领免单要么在邀请朋友。

3.开群人员要求

开群人员的心理素质很重要,不管我们是什么吸粉通道,都会有暴躁的粉丝,刁难的粉丝,或者说你是骗子的,刷单的种种。

开群人员不管遇到什么情况都要保证冷静积极乐观的心态,甚至是兴奋的状态,如果能灵光一闪的俏皮幽默地回答粉丝的问题,那就是高手,找点抗打击能力强的销售来开群效果不错。

4.开群免单选品

开群免单商品的选择上一定要是刚需高频大众化的日用家居百货为主,让所有粉丝都有抢免单的欲望。

千万不要选择只有一类人有需求的垂直细分商品,比如汽车雨刷,你让没车的人抢这个免单干啥?比如暖宫贴姨妈巾之类,除非你是纯女粉群,要不你让男粉抢来当鞋垫吗?

垃圾袋、抽纸、牙刷、挂钩、疫情期间的口罩这都很不错,发免单或者开群之前一定要检查佣金是否有变化,一但翻车很影响开群效果。

5.免单介绍

介绍商品一定不能生硬,以俏皮温暖豪爽的态度介绍免单,不强调材质强调作用

比如100个垃圾袋,不要去强调材质多好,而是说咱们家三个月的垃圾袋我包了!比如热水袋,冬天到了,我们送大家一个暖暖的冬天,回头收到货边捧着热水袋边在群里抢免单,美滋滋~

6.发品节奏

每发一个免单预告下一个,前期10到15分钟一个免单商品,后期20-30分钟一个免单商品,中间穿插着免单领取方法教程,邀请4人免踢话术,邀请截图,400人送电动牙刷,邀请10人送吹风机等。

如前面讲到的用户时长,在两个多小时的时间段里,集中送6-7个免单,造势,让用户要么在领免单,要么在等待领免单,要么在邀请朋友,注意力一直在群里,获得超预期的爽感。

建议前两个品只用来建立信任,不提裂变,用户真的0元买到了商品后,从第三个品再去引导裂变。

7.裂变态度定位

虽然我们运营人员一定是想要让群人数往上走,但是过犹不及,一定要欲擒故纵:

我们是福利活动,不是每天都有这么多免单,免单商品有限,群位置有限,人数越多我们越能和商家争取到更多的免单(商家要求),三天之内必须邀请人才能免踢,400人才能送电动牙刷……

中间要用商家和老板等做挡箭牌,千万不要直言大家多拉几个人啊,冲冲冲啊,要不会适得其反,用利益透露邀请好处就可以了,这点尤其员工会做不好,不珍惜开群免单成本。

8.话术夸大和缩小

开群时候夸大免单数量,虽然你只准备了300份免单,但是你可以夸大说准备了两千份,吸引用户注意力,吊足用户的欲望,让用户有期望,缩小下一个免单的等待时间。

如果下一个免单3分钟发,可以话术上写一分钟,如果是10分钟,可以话术描述上说3分钟,这样用户才有等待的欲望,觉得马上就来免单了,等了一会发现还没发,就无聊去邀请一下朋友一起来抢免单。

9.适当的托

人都是从众的动物,没人发已邀请,粉丝也不想去邀请朋友;没人发购物截图,“我”也不想特立独行显得特殊。

有些话术通过开群微信号说出来和通过托的话说出来感觉是不一样的,比如托可以说,马上到400人啦,大家把闺蜜都拉进来抢免单呀,坐等电动牙刷。但是如果是运营开群的微信号说出来,就和前面说的开群裂变态度定位矛盾了。

托的话术也要设计的搞笑逗比一点,能带动群的氛围,不仅福利多,这个群还很好玩,就像商场给你放欢快的歌听一个道理。

10.邀请截图

邀请截图一定要真实实时,如果还能用自己的号邀请七八个好友树立一个标杆榜样,那就更好了。

后期可以多截图一些粉丝的邀请统计,让差一点就邀请满的人有动力,知道自己就差一点点了。人都不喜欢半途而废,尤其前面也付出了一些努力。

这个有点像拼多多邀请的套路,虽然后面邀请一个奖励很少积分,但是前面废了那么大劲,眼看福利到手,还是要再坚持一下。

11.免单领取教程发放时机

一定要在群里进了比较多新粉丝时就重复发一下免单领取教程,十几二十个为佳,稳住新进来的粉丝,让他们知道群是做什么的,有什么福利,怎么领取。不要进来两三个粉丝就发,那么之前一直在群里的粉丝会觉得你很烦,絮絮叨叨。

12.总结预告

开群快结束时,一定要总结一下今天一共都发了哪些免单,让全部领到的粉丝截图回复一下,有图有真相,也增加了群里的互动,还让半途进来的粉丝知道我们福利超级多,建立信任。总结之后还要预告明天几点还有活动免单,让用户有期待,有继续待在群里的理由。

13.心理战术运用

卖惨博同情,比如忙到现在饭都还没吃,一直在和商家拼命谈判给咱们群争取福利。利用人的嫉妒心,告诉他们今天做活动的其他群隔壁群都已经满400人并且发了电动牙刷了,截图附上,群友就会又嫉妒又不服气的去邀请朋友。

上面说的托是从众心理的运用等等,凡事给一个理由,不管这个理由是否完全合理,有理由都会增加说服力。

14.群公告、群昵称的运用

在开群初期和适当的时候都可以发群公告,在大量免单的刺激下,发公告用户不会反感。适当运用群公告会提高用户的注意力,尤其在非常关键的一些节点,群公告可以起到良好的教育作用。主开群号的群昵称可以设置为邀请4人永久领冕单,不断的出现在屏幕上,潜移默化的引导用户。

15.提高开群效率

把要开的群窗口在电脑桌面排好,同时开4-8个群,安排好助理帮主开群人员【验证免单有效性,踢人,当托,截邀请截图,回复一部分问题】,这会大大增加工作效率。

开群话术方法熟悉之后,其实开一个群和开八个群差别不大,甚至同时开八个群习惯了,会觉得开一两个群节奏太慢,不太对劲。

02、小小的总结

开了800多个群之后,总结起来开群就是一场与用户斗智斗勇的表演盛宴,各种方法各种心理技巧的运用都很关键。希望上面总结的这些开群小心得能帮助大家在社群运营上更进一步。

不知道上面讲的这些技巧大家在开群过程中忽视了哪些?是否也因为哪一点趟了很多坑,付出了昂贵的运营成本和学费呢?

如果你觉得我们的总结中有所遗漏,或者你还有一些更好的开群裂变小技巧,欢迎在评论区留言讨论哦~

本文来自微信公众号:淘客阵地,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

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