淘宝联盟佣金结算相关问题整理总结

亲爱的淘宝客，您好！

又到了一月一次淘宝联盟发工资（淘宝客收入结算）的大日子（每月20日）啦！

客服MM温馨提示您：2月20日结算的是1月1日-1月31日确认收货订单收入（上月预估收入），2月确认收货订单收入将在3月20日结算，本月20日结算的收入建议您到晚上20点之后或21日查看收入及操作提现；佣金在实际结算时会扣技术服务费和扣税，所以您实际看到的提现金额会和上个月的预估收入有差异。

有关结算提现相关问题，我们整理了一篇指引给您，请您查阅哦。

结算规则

结算时间

淘宝联盟每个月20号结算。

整个结算过程一般到20号晚上才会完成，建议21号关注余额。

结算哪些收入

上个月确认收货的淘客订单的cps佣金（即2月20号结算1月1日—1月31日确认收货的订单的佣金收入）

订单核对方法

手机端：淘宝联盟app下方【收益】-【订单明细】查看确认收货的订单；【我的】-【订单查询】可输入订单号查询单笔订单跟踪结果。

电脑端：阿里妈妈首页【产品】-【淘宝联盟】进入后台【效果报表】查看订单选择结算时间进行核对。

平台常规扣费

技术服务费：平台会按一定的比率收取技术服务费，按每笔订单收入的10%来扣除；

扣税：按国家税务相关部门规定代扣税金：

1、天猫补贴/聚划算补贴等补贴金额扣除20%，

2、如意投收入/橱窗推广收入/红包推广收入/拉新cpa奖励等均按国家个人所得税劳务所得满800扣税方式计算。

温馨提示：您的帐号如果是个人支付宝类型，报备为需要退税时，将预代扣佣金比例30%，当您后续及时提供合格发票按流程处理后可获得退税，未退税成功会将预代扣佣金重算后退回。

提现操作

提现入口

电脑端：淘宝联盟后台-【结算中心】-【提现】

手机端：淘宝联盟app下方-【收益】-【提现】

提现时间

账户有余额随时可以提现，如果账户有余额未提现，余额会累计，不会消失。

到账时间

提现成功一般实时到账，提现到您淘宝账号绑定的支付宝。

常见结算问题

Q：为什么我的账户余额是0？

A：如果余额是0说明还没有结算。每个月20号结算的是上个月确认收货的订单，如您的订单是1月确认收货的，2月20日结算。具体建议核对收入明细。

Q：为什么我推广的订单的cps佣金少了？

A：日常推广cps佣金结算时平台会扣除一些费用：

1）技术服务费：按每笔订单佣金的10%来扣除；
2）扣税：如果您有推广天猫/聚划算的订单，平台会有补贴，针对平台补贴金额扣除20%的税；
3）如果买家在订单交易成功之后发生退款，佣金也会减去。
4）若您存在违规行为，会按照具体处罚规则冻结相应佣金。

冻结金额您可以登陆电脑端，打开alimama.com登陆后台右上角【媒体合作】【淘宝联盟】进入后台，点击左上角【我的联盟】【结算中心】【结算概况】查看！

具体处罚信息您可以登陆电脑端，打开alimama.com登陆后台右上角【媒体合作】【淘宝联盟】进入后台，点击左上角【我的联盟】【结算中心】【违规信息】查看！

Q：为什么我的订单明细报表显示技术服务费扣费比率是–？

A：初级账户推广的订单不再扣除技术服务费哦。

Q：账户有余额，淘宝联盟app端提现提示‘系统异常，请稍后重试’或者没有反应，怎么办？

A：报错是因为您有更换过支付宝等信息，您需要登录电脑端进行提现，按提示更新支付宝信息，提现一次之后，后期可正常在手机淘宝联盟

Q：怎么查看提现记录？

A：需要登录电脑端哦：打开alimama.com，上方【产品】【淘宝联盟】【进入淘宝联盟】左上角【结算中心】【收入明细】查看

Q：提现绑定的手机号已经更换，收不到验证码，如何修改？

A：提现验证的手机是同步支付宝后台绑定的手机号，如需更改，请您登陆对应的支付宝，去支付宝后台修改绑定的安全验证手机，修改之后登录电脑端【账户管理】【管理中心】【更新支付宝信息】。

Q：提现成功了，但是没有到账，怎么办？

A：提现成功一般实时到账，到淘宝账号绑定的支付宝。

如果没有到账：

1）建议您查看支付宝账单核对，不是查看余额哦！
2）建议检查是否为淘宝账户绑定支付宝。
3）建议核对收入明细是否有提现成功的记录，如果没有记录，2小时之后重新查看余额，重新操作提现。