淘客外卖CPS如何唤醒用户？

进入九月份，由于公众号互动规则、美团红包门槛的调整，伙伴们的佣金都有不同程度的下降。投信息流的伙伴回本周期拉长，大家在广告投放上都变的更加谨慎了。

比较欣慰的是，使用美赚系统的伙伴佣金下降较少，而且主要是由于美团提高红包门槛造成的。9月15号美团恢复“20-4”的红包后，大家的佣金也有了不同程度的回升。

以下是两位既使用美赚系统又使用其它系统的伙伴反馈，可以看出使用美赚系统的佣金受公众号蓝字政策的影响较小。

再看我们阿甘外卖这个公众号的数据，先忽略滴滴加油的佣金。外卖佣金9月18号￥425.2、8月18号￥432.7、7月23号￥433.9。外卖佣金最近3个月每周的峰值佣金变化不大，赶着周六周日会多一些，周一周二要低一些，一般周三开始回升。滴滴加油是个彩蛋，后面再给大家介绍。

为什么公众号互动规则的调整，对美赚系统的影响较小呢？

01、模板消息

因为美赚系统以用户返利为基础、主要使用模板消息做用户激活。

发送模板消息之前，要先引导用户和公众号互动，模板消息只能发送给N天内有互动行为的用户，不能滥用。滥用的后果很严重。

引导用户交互。给用户开20%-30%左右的返利，通过用户关注公众号时的推送、公众号每周一次的群发，引导用户下第一单，把粉丝转化成出单用户。或者引导用户给公众号留言，这样接下来的48小时就可以用客服消息给用户发送点餐提醒。或者至少引导用户点击小程序，和系统有一次交互。

发送点餐提醒。使用模板消息给用户发送点餐提醒，要非常注意，不能直接给所有用户群发模板消息，很容易封模板，然后是封号。

建议只给3天或5天内互动过的用户发送点餐提醒。互动分为聊天互动和点击互动，如果用户48小时内和公众号有过聊天互动，就用“客服消息”给他们发送点餐提醒。没有聊天互动只有点击互动的，则用“模板消息”给他们发送点餐提醒。

超过5天没有互动的，使用“图文消息”或下面将要介绍的“顾问消息”激活用户，引导用户互动。这样既能最大可能的激活用户出单，又不至于封号。

发送订单提醒。对于已经出单的用户，可以使用模板消息多次激活用户。

用户下单三分钟内，会收到一个“新订单提醒”。第二天上午9点-10点之间，会收到一个“订单收货通知”。第二天下午15:30左右，会收到一个“余额变动提示”，把返利结算到用户的账户钱包。

通过模板消息，用户下单后第二天可以被多次激活，加强用户对公众号的记忆和感情。如果用户是被好友邀请进来的，用户出单后他的邀请人也能收到订单提醒，通过一个订单可以激活多个用户。

下面再来一个可以一周多次提醒用户的大招：使用公众号给用户发红包，进而起到提醒用户的目的。其实只要能在10点-11点之间，让用户能收到一条来自咱们公众号的消息，又不至于引起用户的反感，就起到了点餐提醒的目的。

02、红包提醒

大家都收到过朋友发送的微信红包吧，收到红包的感觉是不是挺好？公众号也是可以给用户发红包。咱们可以把给用户的返利，以红包的形式发送给用户，用户收到的效果如下图。

公众号给用户发红包，默认最低金额是1元，可以在公众号后台申请最低发送0.3元的红包。也就是说用户的返利要积累到0.3元以上，才能给用户发送公众号红包。如果用户返利开到30%，饿了么差不多每单都够，美团外卖要2单左右。

每天上午10点-11点之间给用户发送点餐提醒时，系统判断用户钱包余额是否有0.3元，有的话则给用户发送一个红包提醒。如果不够0.3元，还用客服消息或模板消息给用户发送提醒。

对于5天内和公众号互动过的用户，优先发送红包提醒，其次是客服消息，再次是模板消息。通过公众号红包，既能改善用户体验、增加用户对公众号的记忆，又能减少模板消息的使用次数，让激活方案更安全。

我们阿甘外卖这个号目前有1.3万粉丝（一大半是淘客），9月22号上午10点发送的点餐提醒：红包触达了817个用户、客服消息触达了47个用户、模板消息触达了278个用户。

公众号红包有这几点要注意，一是只能使用公众号绑定的微信支付商户号，没有办法使用美赚商户。所以想使用公众号红包的伙伴们需要申请自己的微信支付商户。

二是公众号红包功能默认是关闭的，开通需要满足一定的条件。三是能发送的红包最低金额默认是1元，需要想调低为0.3元也需要申请。

这样发送的公众号红包，来自用户的账户余额，而非额外给用户发送的奖励。

只要用户账户余额超过0.3元，就可以给用户发送红包提醒。用户账号余额除了来自用户订单返利，也可以是“关键词红包”的奖励、或者激活用户时给用户发放的现金奖励。

03、顾问消息

在用户激活上，除了客服消息、模板消息、公众号红包、图文消息（公众号每周一次的群发），还有一个好功能：顾问消息。使用“顾问消息”功能，可以给用户发送类似“客服消息”的点餐提醒，效果如下。

顾问消息和客服消息发送的点餐提醒效果，大家能看出差别吗？如果不仔细观察，可能注意不到区别。

顾问消息有哪些好处呢？一是用户覆盖范围广，可以像图文消息一样，群发给公众号的所有粉丝。当然也有限制，就是一个月只能群发四次、和图文消息共享四次的群发机会。

二是推送内容形式更多样，可以像客服消息一样，发送文本+链接+小程序卡片的模式，用户体验更亲切。

三是可以把用户分组推送，不同标签的用户发送不同的内容。不像图文消息，所有的用户收到的内容都是一样的。比如你想做霸王餐，A商圈的商家发放的霸王餐，只要推送给该商圈的用户即可，不用推送给全部用户。

顾问消息有哪些注意点？比如要把用户分组绑定顾问、一个顾问最多绑定10000个用户。粉丝和顾问绑定后，用户给公众号发送的留言就收不到了（这个消息可以在顾问的微信上收到）。所以发送顾问消息时，公众号的关键词互动会失效。顾问消息发送完成后，要把顾问解绑。

把粉丝批量分组、批量绑定顾问、批量解绑顾问，这些操作美赚系统后台可以支持。这几天会出更详细的教程指导大家使用，后面也会开发更丰富的粉丝打标签功能，以支持给特定标签的用户推送特定的内容。

如果公众号每周发送的图文消息阅读量已经比较低了，不妨试试顾问消息，看看公众号互动人数、点餐人数是不是可以多一些。

整个用户唤醒思路是这样的，对于没有和公众号互动过的用户，使用“图文消息”和“顾问消息”唤醒。对于有互动的用户，使用“客服消息”和“模板消息”唤醒。对于已出单用户，使用“公众号红包”和“模板消息”持续唤醒。小程序订阅消息，也可以用来唤醒用户，具体方案还在优化中。

04、滴滴加油

阿甘外卖这个公众号，滴滴加油CPS中秋节给了个小惊喜。不知道怎么裂变过来的一个用户，每天可以出上百单滴滴加油订单。阿甘开了30%给用户返利，每单加油佣金在1.7元左右。

9月12/13号，滴滴加油每天还只有50元左右的佣金。到了9月14/15/16号，每天就有100多元佣金了。9月18/19号，每天可以有400多元滴滴加油佣金。9月22号，还有276元的滴滴加油佣金。

所有这些滴滴加油佣金，都是一个用户带来的。说明任何CPS业务，单笔订单佣金还可以的话，只要找对了目标人群，就可以有不错的推广效果。也体现了社交裂变的魅力，裂变来一个关键用户，可以让业绩倍增。

滴滴加油是滴滴联盟的第一个CPS业务，近期滴滴还会有更多业务支持CPS，可能有大惊喜，大家可以期待一下。

除了第一时间对接滴滴联盟的新业务外，麦当劳CPS、美团券、霸王餐、好货特卖、联联周边也在对接中，近期会陆续上线。虽然外卖CPS行业进入了小小的瓶颈期，美赚有信心带领大家走出低谷，加油！