淘客外卖CPS如何唤醒用户?

进入九月份,由于公众号互动规则、美团红包门槛的调整,伙伴们的佣金都有不同程度的下降。投信息流的伙伴回本周期拉长,大家在广告投放上都变的更加谨慎了。

比较欣慰的是,使用美赚系统的伙伴佣金下降较少,而且主要是由于美团提高红包门槛造成的。9月15号美团恢复“20-4”的红包后,大家的佣金也有了不同程度的回升。

以下是两位既使用美赚系统又使用其它系统的伙伴反馈,可以看出使用美赚系统的佣金受公众号蓝字政策的影响较小。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

再看我们阿甘外卖这个公众号的数据,先忽略滴滴加油的佣金。外卖佣金9月18号¥425.2、8月18号¥432.7、7月23号¥433.9。外卖佣金最近3个月每周的峰值佣金变化不大,赶着周六周日会多一些,周一周二要低一些,一般周三开始回升。滴滴加油是个彩蛋,后面再给大家介绍。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

为什么公众号互动规则的调整,对美赚系统的影响较小呢?

01、模板消息

因为美赚系统以用户返利为基础、主要使用模板消息做用户激活。

发送模板消息之前,要先引导用户和公众号互动,模板消息只能发送给N天内有互动行为的用户,不能滥用。滥用的后果很严重。

引导用户交互。给用户开20%-30%左右的返利,通过用户关注公众号时的推送、公众号每周一次的群发,引导用户下第一单,把粉丝转化成出单用户。或者引导用户给公众号留言,这样接下来的48小时就可以用客服消息给用户发送点餐提醒。或者至少引导用户点击小程序,和系统有一次交互。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

发送点餐提醒。使用模板消息给用户发送点餐提醒,要非常注意,不能直接给所有用户群发模板消息,很容易封模板,然后是封号。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

建议只给3天或5天内互动过的用户发送点餐提醒。互动分为聊天互动和点击互动,如果用户48小时内和公众号有过聊天互动,就用“客服消息”给他们发送点餐提醒。没有聊天互动只有点击互动的,则用“模板消息”给他们发送点餐提醒。

超过5天没有互动的,使用“图文消息”或下面将要介绍的“顾问消息”激活用户,引导用户互动。这样既能最大可能的激活用户出单,又不至于封号。

发送订单提醒。对于已经出单的用户,可以使用模板消息多次激活用户。

用户下单三分钟内,会收到一个“新订单提醒”。第二天上午9点-10点之间,会收到一个“订单收货通知”。第二天下午15:30左右,会收到一个“余额变动提示”,把返利结算到用户的账户钱包。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

通过模板消息,用户下单后第二天可以被多次激活,加强用户对公众号的记忆和感情。如果用户是被好友邀请进来的,用户出单后他的邀请人也能收到订单提醒,通过一个订单可以激活多个用户。

下面再来一个可以一周多次提醒用户的大招:使用公众号给用户发红包,进而起到提醒用户的目的。其实只要能在10点-11点之间,让用户能收到一条来自咱们公众号的消息,又不至于引起用户的反感,就起到了点餐提醒的目的。

02、红包提醒

大家都收到过朋友发送的微信红包吧,收到红包的感觉是不是挺好?公众号也是可以给用户发红包。咱们可以把给用户的返利,以红包的形式发送给用户,用户收到的效果如下图。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

公众号给用户发红包,默认最低金额是1元,可以在公众号后台申请最低发送0.3元的红包。也就是说用户的返利要积累到0.3元以上,才能给用户发送公众号红包。如果用户返利开到30%,饿了么差不多每单都够,美团外卖要2单左右。

每天上午10点-11点之间给用户发送点餐提醒时,系统判断用户钱包余额是否有0.3元,有的话则给用户发送一个红包提醒。如果不够0.3元,还用客服消息或模板消息给用户发送提醒。

对于5天内和公众号互动过的用户,优先发送红包提醒,其次是客服消息,再次是模板消息。通过公众号红包,既能改善用户体验、增加用户对公众号的记忆,又能减少模板消息的使用次数,让激活方案更安全。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

我们阿甘外卖这个号目前有1.3万粉丝(一大半是淘客),9月22号上午10点发送的点餐提醒:红包触达了817个用户、客服消息触达了47个用户、模板消息触达了278个用户。

公众号红包有这几点要注意,一是只能使用公众号绑定的微信支付商户号,没有办法使用美赚商户。所以想使用公众号红包的伙伴们需要申请自己的微信支付商户。

二是公众号红包功能默认是关闭的,开通需要满足一定的条件。三是能发送的红包最低金额默认是1元,需要想调低为0.3元也需要申请。

这样发送的公众号红包,来自用户的账户余额,而非额外给用户发送的奖励。

只要用户账户余额超过0.3元,就可以给用户发送红包提醒。用户账号余额除了来自用户订单返利,也可以是“关键词红包”的奖励、或者激活用户时给用户发放的现金奖励。

03、顾问消息

在用户激活上,除了客服消息、模板消息、公众号红包、图文消息(公众号每周一次的群发),还有一个好功能:顾问消息。使用“顾问消息”功能,可以给用户发送类似“客服消息”的点餐提醒,效果如下。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

顾问消息和客服消息发送的点餐提醒效果,大家能看出差别吗?如果不仔细观察,可能注意不到区别。

顾问消息有哪些好处呢?一是用户覆盖范围广,可以像图文消息一样,群发给公众号的所有粉丝。当然也有限制,就是一个月只能群发四次、和图文消息共享四次的群发机会。

二是推送内容形式更多样,可以像客服消息一样,发送文本+链接+小程序卡片的模式,用户体验更亲切。

三是可以把用户分组推送,不同标签的用户发送不同的内容。不像图文消息,所有的用户收到的内容都是一样的。比如你想做霸王餐,A商圈的商家发放的霸王餐,只要推送给该商圈的用户即可,不用推送给全部用户。

顾问消息有哪些注意点?比如要把用户分组绑定顾问、一个顾问最多绑定10000个用户。粉丝和顾问绑定后,用户给公众号发送的留言就收不到了(这个消息可以在顾问的微信上收到)。所以发送顾问消息时,公众号的关键词互动会失效。顾问消息发送完成后,要把顾问解绑。

把粉丝批量分组、批量绑定顾问、批量解绑顾问,这些操作美赚系统后台可以支持。这几天会出更详细的教程指导大家使用,后面也会开发更丰富的粉丝打标签功能,以支持给特定标签的用户推送特定的内容。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

如果公众号每周发送的图文消息阅读量已经比较低了,不妨试试顾问消息,看看公众号互动人数、点餐人数是不是可以多一些。

整个用户唤醒思路是这样的,对于没有和公众号互动过的用户,使用“图文消息”和“顾问消息”唤醒。对于有互动的用户,使用“客服消息”和“模板消息”唤醒。对于已出单用户,使用“公众号红包”和“模板消息”持续唤醒。小程序订阅消息,也可以用来唤醒用户,具体方案还在优化中。

04、滴滴加油

阿甘外卖这个公众号,滴滴加油CPS中秋节给了个小惊喜。不知道怎么裂变过来的一个用户,每天可以出上百单滴滴加油订单。阿甘开了30%给用户返利,每单加油佣金在1.7元左右。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

9月12/13号,滴滴加油每天还只有50元左右的佣金。到了9月14/15/16号,每天就有100多元佣金了。9月18/19号,每天可以有400多元滴滴加油佣金。9月22号,还有276元的滴滴加油佣金。

淘客外卖CPS如何唤醒用户?

所有这些滴滴加油佣金,都是一个用户带来的。说明任何CPS业务,单笔订单佣金还可以的话,只要找对了目标人群,就可以有不错的推广效果。也体现了社交裂变的魅力,裂变来一个关键用户,可以让业绩倍增。

滴滴加油是滴滴联盟的第一个CPS业务,近期滴滴还会有更多业务支持CPS,可能有大惊喜,大家可以期待一下。

除了第一时间对接滴滴联盟的新业务外,麦当劳CPS、美团券、霸王餐、好货特卖、联联周边也在对接中,近期会陆续上线。虽然外卖CPS行业进入了小小的瓶颈期,美赚有信心带领大家走出低谷,加油!

本文来自微信公众号:美赚,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/MpqOFO1MkvBT_IKGasg2AA

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