社群维护 | 裂变也可以从内部开始

刚刚接触淘客APP是在2018年,朋友推荐我说这是一款购物省钱APP,其实他用APP真的就只是为了购物省钱而已,一开始我也是把它当做省钱的工具。可是后面有一天,我在逛淘宝的时候看到了一款卫生纸在做活动,于是我就去APP看了眼,果然特别便宜,我就把链接分享给了好朋友们,没过多久,我淘客APP的账户就一直在进钱,佣金积少成多,几个小时多了二十几块,这下子我就来了精神,心想我随便分享一个商品就二十几,那要是好好做,是不是能赚个几百块啊?于是我就开始了我的建群之路。

我邀请了身边的小伙伴们注册,又叫他们邀请了他们的朋友注册,过程也不是那么顺利,但是好在结果是好的,大概有个几十人吧。然后我就将已经下载并且注册了APP的朋友都拉进了一个群里,形成了我的第一支省钱小分队。

为什么我一定要建群呢?因为只有进了群,用户才有归属感,很多人邀请别人注册了就觉得万事大吉了,也没有去教人家怎么用,对方有问题了,不能及时找到你,用不了多久就会卸载掉APP。而建群就是为了更好的维护这些用户,对我们来说,只有在群里,我们才有接触到每位小伙伴,并且通过交流了解到他们的困惑和使用当中的疑问,然后才能帮助他去解决问题。这个过程是帮助用户,也是自我水平能力的展示,品牌形象的输出。

那么建了群,也不代表群里人人都会活跃,时间久了总还是会逐渐死气沉沉的,这要怎么办呢?

我建议大家再建三个辅助群!

1、新人孵化群

如果有人跟你了解了,但是又不肯下载和注册,那我们就可以组建一个孵化群,然后再邀请他们进群,素材群里可以发一些特别优惠的商品,让大家眼前一亮。

偶尔我们还要在群里培训一下凑单省钱的方法,让大家省到钱,觉得真的很不错,或许就会下载了,就算他们没有下载,也会通过你分享的链接买买买,而那些注册下载的用户,我们就可以转移到前面我们说的会员群。

这个群的目的是往会员群里注入“新鲜血液”,让老会员知道我们的队伍在逐步扩大。

2、创收意愿群

创收意愿群就应该是字面意思那样,里面都是不满足于省钱,而是想要分享赚钱的会员们。他们的意愿有一部分是自己产生的,也有很大一部分是通过群内不断的培训和讲解滋养的。

那么,对于他们,我们首先要跟他们讲在利益上,普通用户跟店主的区别,用事实去说明。有必要的话,我们可以讲讲自己的经历,让他们知道,只要有信心,有努力,实现目标其实很容易。

不仅如此我们还要给大家推荐一些能爆单的商品,比如说有些商品,我们一旦发现好卖,就要马上去群里面跟大家讲,让大家跟着发圈,试过几次之后,大家就会尝到甜头,就会坚定自己的创收之路了。

3、创收管理群

把创收群里已经有了自己团队的人都集结在这个群里,就相当于一个小型的企业管理层的集结群。因为群里的人都有自己的团队,已经有了一些管理经验,所以可以帮助我们把“大群”管理好。

每次遇到大的活动时,都可以在群里商讨,得到合适的解决方案,让管理社群这件事由一个人的单打独斗,变的更具组织性。

三个辅助群带一个会员群,四个群的管理都需要热闹起来,培训是必不可少的。了解大家的问题,帮助解决大家的问题,如果没有培训素材了,就聊聊天,反正就是别让你的群冷下来。

对于那些在群里积极发言的朋友,我们可以着重培养,对于那些不发言但是默默下单的朋友,我们也不要忘记给他们一些红包奖励。而那些既不发言也不下单的朋友,我们也可以适当的清理一下,千万不要心疼,很多时候你会发现清理后的社群反而更加活跃了。

所以说社群的维护真的要学习很多东西,那么今天我就先跟大家分享到这,回去我也要继续沉淀,希望下次能给大家带来更多有用的、实用的内容!

原创文章,作者:Taoke Show,如若转载,请注明出处:https://www.taokeshow.com/32913.html

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