小红书电商项目,0-1入门全盘玩法解析

针对小红书平台无货源电商项目,作者从起号、开店、选品、内容去重到提高转化,并且还以视频形式展示了自己的剪辑实操,从0到1分享了自己对于这个项目的操作过程。

小红书电商目前入局的人还不多,门槛低,竞争相对较小,还属于项目红利期,相信这篇内容对于想入场的新人会有帮助。

本次的分享内容,主要从这八个方面来阐述:

一、账号搭建及养号

二、店铺开通及后台设置

三、店铺产品上架流程

四、拍单流程实操

五、如何选品及素材获取

六、客服聊天流程

七、站内内容搬运去重方法论

八、如何提高转化率

话不多说,直接进入正题吧~

正文

小红书本身属于一个种草平台,用户具备消费属性,消费能力强,消费欲望高。小红书无货源现在属于红利期,入场的人并不多,坚持深耕的人也并不多,竞争相对小。

利润方面来看,下沉市场人群相对于其他平台少一些。何为无货源,就是说我们从1688,拼多多,淘宝等平台选择产品,抬高价格放到小红书店铺,内容方面针对该产品做介绍,利润相对较高,如30-50元产品,我们可以60-100上架,赚取30-50。

这个项目不挑人,不论是小白,还是电商从业者,基本都可以入场,可以说是真正的零门槛。

一、账号搭建及养号

(一)养号

所有平台养号的目的只有一个,就是为了模拟正常用户,避免识别营销。

这里从注册账号开始给大家说一下操作流程,首先选择手机卡尽可能去营业厅办理,尽可能不使用网上办理的流量卡,大王卡,坚决不用虚拟卡。

注册的时候全程流量,避免使用wifi,注册账号后,避免手机多天在同一位置不动。一机一卡一号。

注册过程中在选择兴趣爱好时,选择你要做的方向领域或者自己感兴趣的领域,这里不做要求,很多人可能强调要选择自己要做的方向领域,其实没必要,选择要做的领域兴趣爱好的话有一个好处,就是在推荐页一直给你推荐优秀的素材。

账号注册后不要着急修改昵称等信息,这时候正常使用小红书即可,使用过程尽可能使用流量,如果多个账号操作,一定别使用wifi,每天使用小红书的时长不需要很久,1小时左右就可以,吃饭的时候刷一下,睡觉前刷一下,尽可能多互动(发布有效评论而非单字),多搜索。

正常使用三天后即可修改昵称等信息,尽可能这些信息提前想好,避免掉频繁的修改。

(二)账号搭建

这里,我从昵称,背景图,简介,性别,生日,所在地给大家点建议。

昵称:在我看来你需要考虑的你的产品定位,比如你是卖连衣裙的,这种不是小众的赛道来讲,一定要在昵称中包含你的人群受众,不然在本身就比较卷的赛道来说,已经有了不少的优质账号,若想通过搜索关键词提高被搜索的概率来讲,并不大。

那对于比较小众的产品而言,或者说这个方向并没有大号出现来说,我们可以在昵称中把人群受众这个关键词去掉,比如“五指袜”,我特意搜了下,最好的号也才百粉,很少很少,对于这种定位的昵称来讲,我们就不要在昵称中出现“男”,“女”,“童”之类混分群体的字眼了。尽可能的扩大人群。

这给给大家两个模版,大家不一定用我的模版,只要满足我前面写的就可以了。

对于第一种情况:xx+人群+产品(的店),如七七宝贝连衣裙(的店),七七男宝夹克的店。

对于第二种情况:xx+产品(的店),如小凡五指袜的店,小贝五指袜的店。

a.昵称修改好再去开店,“的店”是你开通店铺后的尾巴,不需要你在昵称中包含这俩字。

b.确认好昵称后一定要搜索框搜索,看看店铺名和别人有没有重复,若重复,先修改。

背景图:当我们打开主页的时候,最为显眼的位置就是背景图,在我看来,不论是背景图,还是其他设置,最重要的是留人和引导,做到这两点最好用的办法就是放产品合集图片加文字。

我举个例子,比如我是做童装连衣裙的,当然这个不分男女哈,只有女童才有连衣裙,下面我教大家如何制作背景图,首先几张自己好看的产品图,打开醒图app,进行拼图处理~

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简介:包含三点即可,人设,价值,引导购买。

还是拿我的女童连衣裙举个例子~

第一行(人设):一个拥有两个小仙女的全职宝妈

第二行(价值):连衣裙的坑我来踩,愿宝宝开心每一天

第三行(引导):店铺有上百件连衣裙,任意一件都是你喜欢~/店铺产品都有运费险,支持七天无理由哦~

不一定和我模版一样哈,可以根据自己的品类做适当调整~

性别:根据自己要做的内容来去选择,并不一定是根据产品。

比如男装,正常来看的话,卖男装的大部分性别为男,但如果换个视角,以女朋友的视角来去推荐男装,或者改造男友的形式去做内容以及推荐的话,性别选女就是最优,所以说,尽可能根据你的内容来去做性别选择。

如果选择男,又去卖男装,这个时候你就需要多突出产品本身,而不是把重心放在穿上后的视觉效果。

当然,这个性别不是很重要,我只是提一下我对这里的看法。

生日:结合产品来去填写,如卖童装,那我们的年龄区间大概设置在25-35之间就可以。

所在地:避免掉西藏,新疆,广西等偏远地区即可。

二、店铺开通及后台设置

(一)店铺开通

⚠️开通前记得修改小红书昵称,店铺开通后就是“昵称”的店。

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step1:点击我,右上角三条杠

step2.进入创作者服务中心,选择更多服务

step3.内容变现板块选择开通店铺

step4.选择个人店(建议,除保证金外无任何其他费用,可退)

step5.选择普通商品,下一步进行实名信息填写

(二)后台设置

店铺后台网页链接:https://customer.xiaohongshu.com/login?service=https://ark.xiaohongshu.com/ark/login

step1:交保证金,商家管理后台——资金——店铺保证金

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step2:支付方式开通,商家管理后台——资金——货款资金——银行卡,微信账户,支付宝账户填写信息开通(审核大概需要1~3天,但是审核中开始带货也是没问题的)

step3:开通运费宝,可增加我们产品转化率。商家管理后台——交易——运费宝

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step4:退货地址设置,商家管理后台——交易——物流工具——地址库管理

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这里有两个细节要注意下~

第一个就是当你建立第一个地址的时候,发货默认,退货默认都是一个地址,无法进行选择(红框内无法设置)。当你在建立一个地址后,就可以进行发货地和退货地的勾选了。

第二个就是退货地址我们一定要写偏远地区,详细地址填写这样一句“具体地址联系客服,发你正确地址”,如果用户要退货,你去联系拼多多商家要好地址,然后你给客户原拼多多商家地址就可以了,不然过程比较麻烦。发货地无所谓。

(最后设置物流模版,运费模版)

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step5:信息公示设置,商家管理后台——店铺——信息公示

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三、店铺产品上架流程(以拼多多为例)

step1:pc端使用拼多多1688,找到对应产品后复制网站链接

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step2:商家管理后台——服务——服务市场——使用软件“蚂蚁搬家”(这个软件30元可以上500个产品)——授权

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step3:蚂蚁搬家的后台设置,主要有两部分,第一个是常规设置,设置的有品牌,我们选择不使用品牌,运费模版,我们选择非偏远地区包邮的模版,付款后几天发货,我们一般选择2天左右。设置好,记得保存,这样下次就不需要额外设置了。

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另一个价格设置,建议大家根据自己的产品客单价进行设置,比如我主要卖童装连衣裙,拼多多价格多为50左右,那我就设置为一倍甚至加个5元,这样小红书平台价格在100出头,用户可以接受。

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step4:将产品网页链接复制到搜索框内。

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先点击搜索,产品出现在👉

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再点击复制,完成产品出现在店铺。

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当你把产品复制后,记得返回商家管理后台,选择商品列表,观看审核情况,如果审核不通过,需要进行编辑,根据提示进行修改,一般违规多以“其他平台关键词,如抖音字样”,“引流信息”,“诱导收藏好评”等等,我们把对应图片删除即可。

注意审核通过不代表上架,需要手动点击上下架~

tip:大家下载一个小红书商家版,有很多信息,比如产品后面出现违规,在这个手机app就可以进行修改,很方便,还可以看到你的产品浏览信息,订单等等~

注:店铺营销工具操作方式

进入商家管理后台,选择营销,商品促销,多品促销,常用的有满额立减和满件打折,通过这种方式促使消费。

四、拍单流程实操

在这里就用我常用的软件做示范了(鲸吞)

这里对于服务市场的鲸吞大家就不需要用了,大家可以用鲸吞下载网址直接下载一个鲸吞,这是一定要用到的。网址:http://www.18jingtun.com/

下载之后我们先注册一个账号,账号注册链接:http://jingtun.bilinl.com

注册好之后登陆,第一步是授权我们的小红书账号。

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这里点击授权,会弹窗,我们使用小红书扫码即可授权成功。

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点击代发管理——代发订单——选择一下小红书——订单同步

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右下角关联。

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选择拼多多对应产品的链接,平台获取sku,下方选择好买家选择的产品型号。红色数据94是买家小红书的支付金额,52是我们拼多多的采购价格。然后确定。这里记得一定要点击核对买家信息,提交下单

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绑定支付宝。

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在下单的时候会有弹窗,第一个可能弹的比较慢,弹出来支付后拍单就ok了。

这里还有一个虚拟号的功能,一单费用0.29,100起充,大家结合自己情况去操作。

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五、如何选品及素材获取

分享三个路径,分别是电商平台(拼多多,淘宝,1688等)、抖音平台、小红书平台本身。(关于笔记怎么制作下文第八节会详细讲到)

(一)电商平台

这里我就拿拼多多举例子了~

step1:我们直接在平台搜索关键词,拿女童连衣裙例子,首先我们进行产品的筛选,这里建议选择低客单价,发货迅速,退款方便的产品。

足够低价格低产品保证了我们利润足够高,发货快降低我们违规率,退货快可以帮我们节省大量时间。

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step2:按照销量筛选出我们所需要的产品,将其产品图,或者评论区合适的照片下载。

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step3:用图片搜索同类产品,找到销量最好的款式,价格低的款式作为上架的品,评论区收集图文笔记的文案素材即可。

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(二)抖音平台

推荐大家多在这里找视频素材和品,因为在这个平台验证过的品,小红书大概率也会火,另外,抖音提供了天然的素材,还是拿连衣裙举例。

这里我们需要用到灰豚数据这个工具,注册好账号后,第一步要选择平台,我们选择抖音。

由于我们筛选的是带货视频,所以我们在商品列表,选择视频商品榜,根据自己产品去选择商品分类。

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至于其它选项并不重要,如优惠价,佣金比例等等,大家需要关注的只有日榜,周榜,月榜,对于比较大众的品类来说,创作者多且活跃,近期的优质内容就足以我们筛选了,这类我们选择日榜和周榜就可以。

对于比较小众的品类来讲,比如五指袜,那如果通过日榜来说内容很少,我们一般需要用到月榜。

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在这里选择视频的时候注意几点,我们尽可能选择非品牌产品,视频有商品的展示,而不是单纯的讲解。

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确定好产品后我们去挖掘利润高的渠道,我们可以去1688,淘宝,拼多多选择,客单价>销量。

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最后就是将抖音对应的视频进行二次处理,原视频如下:

有产品上身效果,有衣服讲解(出境本人没讲话),那我们可以把讲解单独整理出来作为笔记文案部分,利用剪影裁剪10s左右产品展示的视频,把讲解声音删掉,配上适合人群调性的音乐。

这里有些人可能有一点疑惑,就是我们从抖音下载的视频为啥不可以直接发小红书,我觉得我们可以在他原创的基础上做得更好,第二个就是我们无法判定原作者有没有发小红书平台,我们为了避免违规也要做一下二次创作。

(三)小红书平台

针对小红书平台的话,给大家提供两个思路。

(1)小红书平台

①手机端

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大家在选品的时候更多的是需要关注评论区,不要过度关注赞藏。找到需求量大的品,去拼多多找货上架即可。

②商家管理后台

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素材获取以及剪辑方式和前面两种方式类似,这里就不展开了,如果内容制作方面不熟悉,可以参考第七节和第八节。

(2)灰豚数据

这里我们选择红薯版。

笔记营销选择笔记搜索,输入我们产品的关键词,图文笔记和视频都可以选择,第七节会讲每个形式之间的转换,关于带货笔记要不要勾选,我的建议是不勾选,因为对于非品牌来讲,绝大部分都可以在拼多多找到货。我们需要关注的就是通过评论区挖掘该产品需求够不够大。

建议大家勾选低粉爆文,这样我们新号内容出圈的概率也会提升。(给大家提一个不太道德的玩法,就是当我们发现有一个产品需求量很大时,我们可以根据原作者内容进行二次创作,比如文案修改,图片美化一下,顺序调整一下,然后以相对较低的价格上架,这一切搞定后,我们去对方评论区截流,可以使我们出单效率提高,但这个时候在筛选的时候,时间建议选择24小时内,因为小红书的内容是慢慢推的,晚些关注的话就没有新流量了~)

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通过拼多多找到该产品后上家,利用评论和产品评价整理出文案,买家秀和原素材进行处理即可。

六、客服聊天流程

小红书里面客服有两类,一类是官方客服,收费较贵,不建议使用,另一类就是自主客服(我们自己回复),由于小红书的人群不是下沉市场,三分钟的回复率并不在考核评分内。看的是我们整体回复率。

商家管理后台——点击客服——智能客服,可以开启关键词并设置,常用关键词有:“快递”“发货”“质量”“运费险”“售后”等等。

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商家管理后台——点击客服——智能客服,开启跟单助手,自动催付,自动核对订单,自动发送退货提醒都开启。从而增加我们店铺转化率。

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⚠️回复期间一定要注意的小点点~

1.对于无意义问题来说,也需要做到回复;

2.不要发布引流信息,很容易出现违规情况;

3.不出现人身攻击,不文明的情况;

4.对于有疑虑的客户来讲,做到绝对的耐心;

5.面对多种商品,需做到细心,避免后期出现差错;

6.把自己当作客户,给用户推荐合适产品而非利润高的产品;

7.对于出现问题的产品而言,做到退货的道歉;

8.不夸大产品效果,坚守诚信;

9.不使用“肯定”“一定”“保证”“绝对”等字样;

10.了解客户定位,满足顾客的需求。

七、站内内容搬运去重方法论

(一)图片转图片

当我们找到同行比较不错的图片时,尤其关注下首页的封面图,对于图文笔记来说,也就是第一张图片格外重要。

如果我们也想发和他同样的商品来卖,我们可以对他的封面图直接进行修改,如果直接用对方的图片,长期下去,我们账号很容易违规限流。

这里我们重点关注它的第一张图,对于其他图片来说,我们可以去拼多多卖家秀以及其他作品获取,这样做也是为了避免我们被识别为搬运。

下面给大家示范一下如何对一张图片进行二次处理。

原图:大家不要和我一样直接下载,记得复制作品链接,去微信小程序用去水印下载哈,前面有讲过。

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二次处理:这里我们用到的是醒图。

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修改后:

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(二)笔记转视频

该类很简单,说白了就是图片转视频,剪映有两种方法实现。

方法1:一键成片

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方法2:手动合成视频

第一步,找到你需要的笔记,将图片保存下来,直接下载带有水印,可去微信小程序搜索去水印,复制好笔记链接下载即可,然后打开剪映,开始创作。

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第二步将图片添加好,进入创作界面首先调节比例,我们统一9:16,说下原因。

9:16占满全屏,代入感最好,视觉呈现最好,对于那些3:4的比例来讲,更适合和用户产生距离感的内容,而非带货。

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第三步,点击图片,将图片放大至上下左右不留黑边。

第四步,点击菜单与图片间的黑色部分,这时图片间会出现白色分隔条,如下面第二幅图,点击白条,为增加动态效果,可进行闪黑的效果。

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记得选择全部应用,不然后面几幅图要单独设置。

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第五步,添加音效,这里还是要提一下,最左下方如果没有箭头就是主菜单,右箭头,就不是主菜单,主菜单到非主菜单点击下方图片即可,非主菜单到主菜单,点击下方图片红色箭头的黑色部位即可。

添加音效有音乐,也有提取音乐,前者是我们直接搜索歌曲名添加,后者是我们下载好一个视频,选择该视频音效作为背景音效。

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第六步就是将我们的视频与音效对其,音效不如视频长,我们可以点击音效的那条蓝绿进度条,下方菜单找复制,如果音效过长,我们就可以选中音效,将右侧白条向左拉,直到与视频长度对齐。

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(三)视频转笔记

这里给大家推荐一个效率最高,无需动脑的操作方式,就是去筛选讲解类视频,他们的讲解内容是我们笔记文案,她的视频画面是我们的图片,这里给大家举一个例子。

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文案:这条直筒版型的连衣裙对身材很有包容性,不同身形的姐妹都可以去驾驭它微胖体型也不用担心,穿着很遮肉肉,领口还有胸口做了这样的蕾丝边边,看上去就会更加精致。

它还有一条这样的棕色腰带,系上之后就会更有一种率性洒脱的气质。然后鞋包、帽子啊都去保持同一色系的,整体看上去就会特别的舒服协调。天冷搭配小衫也很不错,可穿的季节长,无论是逛街出游,去海边度假拍照都非常出片,仙女范十足,是一款性价比很高的裙子了。

step1:找到所需要的素材,复制链接;

step2:微信小程序搜“小红书去水印”将视频下载;(step2仅针对视频转视频,视频转图文不需要)

step3:微信搜“轻抖”,选择提取文案,将视频文案提取;

step4:拼多多拍照识别该物品,找到性价比高的商家;

step5:保存产品图或买家秀的上身效果图;

step6:图片与文案组合为带货笔记进行发布。

(四)视频转视频

视频转视频我们常用的手法有调换顺序,转场,音频更换,放缩,镜像等,这里为了方便我直接视频给大家做一下展示。

这里我给大家列举了四种转换的方式,大家可以根据素材情况来去做选择,如果有些视频素材转化为视频难度较大,我们就可以才用视频转图文的方式,都是不错的选择。

并不是说我们这个账号只发图片,或者只发视频才会有流量,具体情况要具体分析~

八、如何提高转化率

(一)内容

怎样才算一条优秀的带货笔记呢,不是高赞,而是高的转化率,所以说我们要搞清楚该怎样做出一条高转化笔记。(虽然说转化很重要,但是流量越大越好,在一定量的情况下,提高转化率才是有效的)

这里我会从封面,标题,文案,包装分别展开说说~

①、封面

这是小红书与抖音最大的不同,可以理解为小红书笔记的封面就相当于抖音的前三秒。

那如何做一个具有吸引力的封面呢?

给大家两种方式。

第一种:做合集

这种非常适合我们非原创玩家使用,一条裙子图片也许吸引不了用户,但多条裙子可以提高用户的注意力,用户只要对其中一条感兴趣,那就会提高我们的点击率。

这里分为两种情况,第一种就是针对挂链接的笔记而言,我们只能挂一个品,所以我们的封面图应尽可能设置单一产品图片,可以是不同颜色以及型号的搭配,也可以是不同买家的上身效果图。

对于第二种情况而言就是我们的笔记并不才用挂链接的方式,采用引导去我们店铺购买,在这里我们就选择小红书平台多个爆款的组合,这样需求更大,很容易吸引用户,大大提高我们的笔记点击率。

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第二种:对比图

这种方式非常直接的挖掘精准人群,可以实现高转化。

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注意:我们做一个封面一定是为了在一个正确人群下,提高转化率的,我们不要盲目的追求流量。

②、标题

最好的标题来源于同行,来源于拼多多等电商平台的评论区,一定是这样的,因为小红书是一个种草平台,我们要以消费者的身份来去做推荐。

我们的标题水平提高方式就是多看,多写,给大家一个写作方式参考,感叹词加产品名称加评价语加表情(可有效提高点击率)。

这里我拿连衣裙举例。

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我天!这款碎花连衣裙太符合我这倒三角身材了~^_^(加表情)

如果是纯小白,完全可以对同行标题进行二次修改,多写几条很快就可以写出符合小红书调性的标题了。

③、文案

这个地方最重要的在我看来是真实感,而不是单纯的介绍布料等等,意义并不大,我们在这里可以介绍上身后的感受,更多的是产品体验。同样,我们的来源也是买家秀和评论区,不要有顾虑,拿过来直接润色一下就可以,举个例子。

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改:穿上它也太显白了家人们,我第一次体验到了走在街上被人关注是什么体验,回头率真高哈哈,这裙子本身版型也好,这个价格买到它,真的很不错啦~

最后我们添加对应标签,#连衣裙#日常穿搭等等。

④、包装

这里说的包装就是评论区包装,大家可以想象这样一个场景,我们在商场,有两家卖橘子的商家,一家疯狂吆喝我家橘子多好多好,而另一家商家人很多在排队,你说如果是你,你会选择哪家买橘子。

道理是一样的,我们通过笔记或者视频已经对产品进行了足够的展示后,评论区的包装就显得尤为重要啦,500浏览对应10条评论差不多,这样有助于提高转化率。

我们可以从这几个角度去包装:

a.小号问怎么买,你告诉他对应位置引导下单;

b.小号问发货问题,你告诉他几点前下单就可以发货;

c.小号评论买过同款,但你家价格更实惠;

d.小号评论好看,心动等一系列词语增强购买欲;

(二)私域玩法

其实做私域好处有很多,比如不需要上品的流程,不需要交保证金开店,可以把流量引导到微信不限次成交等等。

①引流

引流方式有很多,比如键盘字母改成自己的微信,比如主页简介艾特小号,小号直接发作品放自己的微信,比如用小号在评论区留言等等。

这里只给大家说一种稳妥的方式,那就是建立粉丝群,在小红书零粉就可以建群,将我们的群公告设置为微信号以及好处,如(自己微信号)+ 打折(优惠)等等,所有的引流方式都是让用户有赚便宜的感觉。

粉丝群建立之后,主页简介可以说好东西都在下面这个粉丝聚集地~

建群路径:消息——右上角群聊——创建群聊。

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选择这种方式的话,我们发视频的时候就不需要挂链接了,才用合集封面的形式,多去找爆款产品,把流量做大。

②运营

运营这方面主要在微信端,有两部分构成,一个是朋友圈,这个是最重要的,它是我们促成自动成交的关键,第二个就是回访。

(1)朋友圈:思考下我们该分享什么?怎样发圈才能够让别人不讨厌?

这两个问题的答案就是我们的发圈内容,为了卖货我们需要分享我们产品的价值。

你在使用这个产品的过程中的真实体验怎么样,这个不是要我们买来体验,而是去评论区选择合适的评价来用。

还可以发我们与客户成交图,多发一些用户的正面反馈。

另外一点要想避免发圈不被讨厌,就需要我们做到展现出我们是一个实实在在的人,而不是类似于机器的营销号。

我们可以发我们日常生活的图片,同时也可以发一些自己的思考等等,虽然我们主要靠卖货,可谁都会喜欢一个积极上进的人,这种朋友圈可以拉近我们和客户之间的距离。

(2)回访:这里我们要做到两点,第一个就是当对方加我们微信的时候,我们要主动做自我介绍,结合自己本身小红书的定位给自己确定一个身份,可以是宝妈,可以是奶爸等等。明确表示可以解决对方什么问题,即便不是产品本身方面的也没有问题。

第二个就是用户在我们这里拿到产品后,我们一定要咨询下对方,问下对我们产品满意度,对方满意就作为我们的朋友圈素材,对方不满意,我们表达歉意,在利润允许的范围内给对方赔偿一点,并说下次给他优惠。

本文来自聚知圈子,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

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聚知的头像聚知专栏作者
上一篇 2023年5月11日 上午10:20
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