跟进老客户快速收钱的详细方法

跟进老客户快速收钱的详细方法
如果你看过关于财商的书籍,就会了解到收入有四个象限和主动收入跟被动收入。

突然你会发现自己可能还是个时间上或金钱上的“穷人”。在去年我感触就特别深。

当时我放下我之前做的团队项目,但有意思的是我每个月依然有一些钱进账。

我分析了以后发现是自己在前期花了很多时间精力跟进我的客户。后来我总结出了一句话经常拿来跟我的伙伴分享——财富来源于持续跟进中。

跟进这件事看起来很小,但能够持续去做这些小事情,收获完全大不一样。

微信是一个非常好的客户管理工具,我以前刚毕业做销售的时候还是搞Excel做表格来分析客户,老实说微信比看表格维护客户方便太多了,在这里教你一个方法。

一、昵称标签管理法

跟进老客户快速收钱的详细方法

昵称结合标签,什么时候加的,在哪加的,她的背景资料都能在这个页面做好管理。

包括标签或昵称这里把客户进行ABC分类;优质的顾客、普通顾客通过你做的分类就一目了然了。

这个好处可以让你把自己的时间合理的花在不同的客户上,重点客户重点跟,难说话的客户看看后续是否砍掉。

我个人做跟进会提前做好一个时间表,今天要跟进几个客户提前列出来,每天就根据这个时间轴去维护客户。

对于新客户我创造出了一套1、4、7跟进法。

客户在你这里下单了就应该开始跟进,我会在第1天提醒她产品发过去了,是什么快递,大概多久到她那儿,到了以后记得跟我说一下。

第4天的时候快递一般到了,我会主动去询问客户有没有收到快递,看看东西有没有少。

第7天跟进客户询问效果怎么样?让客户更好的体验产品。这些事情做起来没什么难度吧?

你做了跟没有做完全是两码事,做了客户能感受到你的关心,自然给你加分。没做,说不定就只有这一次生意。

只做好这些还不够,就像追女孩子,她对你的第一印象很好,但你没有持续跟她聊天或是约出来吃饭看电影,那也不会有后续的结果。

维护客户的终极目标不就是让她离不开你嘛。所以平时还要持续做好跟进中的一些小事情。这里有几个非常好的细节分享给你。

二、找话题

如果大家都是宝妈,那话题就很多了,又很容易引发共鸣。翻一翻她的朋友圈在里面找些话题出来聊。

有的伙伴容易掉进一个误区,感觉除了跟对方谈产品就不知道聊什么了!

原本你做的项目就是需要生活化的去做,但很多人把自己搞成了,开口聊产品闭口聊产品。

没有建立好情感链接,后面找对方都不搭理你了。用话题让对方跟你有深入的交流,信任感就越来越强。

每一次的聊天了解到对方的信息,我建议更新在她的资料档案里,包括你跟她的合影。

跟进老客户快速收钱的详细方法

话题多了,随时都可以把产品嫁接进去。我成交优质合伙人就是用这种方式,前面我会花很长时间去撩,就是不提产品。

带着幽默感去撩了一两周大家都有信任基础了,就会偶尔穿插项目推荐缓慢的推进,这种做法对方她是容易接受的。

三、送礼

送礼这招生活中工作中到处都可以适用,不要跟进客户跟傻了,除了想卖货给她就不懂为她付出一些。

我们讲究礼尚往来,你出去哪里玩儿时候看到不错的小礼物给你的客户寄份过去,她收到还是会特别开心的。

现在产品同质化太严重,你的产品很好,别人的产品也不差,没准你俩的产品还是一个工厂生产的。

作为消费者她为什么跟你买不跟别人买?为什么跟别人买不跟你买?竞争的是客户对你的好感度。

四、生日

我会把我的伙伴生日收集起来设置好提前提醒。到了她生日那天我会发一段感性的祝福文字。

再发一个大红包,到群里刷些红包祝福祝福。跟我的客户我会私发一个红包。

大客户会准备一些礼物。这些东西没有多大的成本,仅仅是取决于用心程度而已。

五、针对客户设计优惠方案促单

一般跟进客户一段时间,我会专门做一个促销方案提升复购,我删除过很多从没有跟我聊天就发优惠信息的微友。

可能你的活动真的很好,如果你和我之间没有建立起信赖感,也不了解我的需求。

对我来说就是垃圾广告,我做的促销方案都是有针对性的做,对客户有需求的促销相当于是给她省钱。

客户感谢你都来不及,而且转化率也极高。最简单最轻松的赚钱方式就是这样咯,想好一个活动发出去立马就可以收钱。

本文来自微信公众号骆艺ID:P37639109,原文作者:骆艺,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

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