美团联盟订单佣金结算必看!!

一、什么是归因?

归因是美团业务中用于追踪用户订单来源的一种归因逻辑,指用户通过特定页面(如推广链接、活动页等)浏览或点击商品后,在一定时间范围内下单该商品时,订单将被归因至该推广来源。

可以简单理解为,归因是用以判断某个订单归属于谁的某种推广方式的工具。

二、美团联盟订单如何归因?

归因的计算逻辑:

现阶段,美团联盟共有三种归因逻辑:商品归因、券归因(也叫红包归因)、页面点击归因。

商品归因:推广某个具体的商品卡片,消费者通过商品商详页下单所产生的订单,会被归因到这个推广来源。

券归因(红包归因):给用户发券,用户使用这个券下单后产生的订单,会被归因到这个推广来源。

页面点击归因:给用户推广活动会场页面,用户访问该页面并在页面内产生点击行为,一定时间内,在该页面/美团APP/美团小程序下单后产生的订单,会被归因到这个推广来源。

归因优先级:

触达同一消费者,同时命中多个归因逻辑,怎么算佣金?

答:通常来说,现有归因逻辑下,订单归因优先级为:商品归因>券归因>页面点击归因。

案例:某用户在上午通过推广者A分享的链接进入活动会场页面,在规定时间限制内点击页面组件领取红包券(命中页面点击归因)。当天下午,该消费者点击进入推广者A推广的某商品卡片,在规定时间限制内通过商品商详页下单(命中商品归因),下单时使用了上午领取的红包券(命中券归因)。该订单在归因过程中属于商品归因,该推广者A获得商品归因所对应的佣金。

多名推手同时触达一位消费者,算谁的佣金?

答:依旧遵循订单的商品归因>券归因>页面点击归因大原则。商品归因和页面点击归因遵循就近原则,券归因模式下消费者用了谁的券就算谁的单。

案例:某用户20:00在推广者A分享的页面内点击领取红包券A,没有下单(命中页面点击归因);21:00该用户点开推广者B分享的页面内点击领取红包券B(命中新的页面点击归因,并覆盖了前一次页面点击归因)。

i. 若此时他点击了推广者C分享的商品卡片,进入商品商详页(命中商品归因),并使用红包券A下单(命中券归因),则该订单在归因过程中属于商品归因,订单归属于推广者C;

ii. 若他在红包券有效期内使用红包券A下单(命中券归因),则该订单在归因过程中属于券归因,订单归属于推广者A;

iii. 若他在规定时间限制内主访美团APP下单,并且没有使用红包券,则该订单在归因过程中属于页面点击归因,订单归属于推广者B。

三、不同归因逻辑怎么计算?

(不同的会场页面所开放的归因逻辑略有不同,具体归因规则和佣金结算逻辑以活动会场页面规则为准)

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四、常见不支持归因的场景

(一)常见不跟单场景:

跳转美团/美联以外的购买场景:点击商详页“适用门店”组件,跳转到大众点评等购买场景下单,无法归因。

触达被其他推广者覆盖:同一用户被多个推广者触达,你的推广触达优先级低于其他推手。

没有通过访问分享链接跳转下单,无法归因(例如:消费者A点击分享按钮,将看到的优惠商详转发给消费者B,消费者B下单后不结佣)。建议约束消费者不要转发落地页,可通过转发分享链接/海报分享优惠。

超过归因时间限制:消费者访问-下单/领券时间,超过归因的时间限制。

(二)常见跟单但不结佣的场景(PS.部分场景的跟单依然会计入激励,故订单依然可见):

自购订单不结算佣金。

取消付款及退款订单均不结算佣金。

任意发生转赠动作的订单不结算佣金,比如外卖商品券转赠他人、转赠他人后回赠等场景。

商品券/会场已经下架,下架后的产生的跟单不结算佣金。

拼好饭订单暂不结佣(能力优化中,上线后另行通知)。

推手在推广过程中存在弄虚作假(如虚假宣传、虚构交易、刷单套补等)、作弊行为、违规行为的订单,不结佣。

除外卖商品券业务外,一个订单购买了多个商品券的场景下(代金券、商品券、次卡),部分退款可能会造成整单不结佣,建议推荐消费者一个订单购买一张券。

美团员工分享订单,不结佣。

其他《美团联盟小程序用户服务协议》中约定过不予结算相应订单服务费的场景。

(三)常见佣金与推广页面不一致场景:

部分城市或门店商品佣金差异。

C端消费者账户内的优惠券不同,导致实付/核销的金额发生变化。

消费者在佣金调整后下单。

推手多次购买限购优惠商品命中限购后,无法继续享受优惠价格,看到的推广商详价格恢复为原价,导致感受到的佣金变高,实际佣金以消费者侧具体核销金额为准。

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