精细化社群最核心的动作就是用户分级，我们的精力有限，只能服务好最重要的用户。
一个群看起来有几百人，但是真正下单的只有10%左右。下单的人中产出的大头是由其中的10%决定，意味着一个群里面真正带来巨量产出的就3-5人，有时候一个群的产出就由1-2个铁粉决定。
为什么群和群之间的产出有时候相差很大，深究后发现，就是这些铁粉决定的，如果这个群一个铁粉都没有，产出就很拉垮。
知道这件事后，那我们要做的就很简单，想办法筛选出更多铁粉，并且服务好这群大哥大姐即可。
1、会员分为普通会员、VIP会员、SVIP会员，按累计下单金额和次数升级，我们的时间和精力有限，主要运营还是在社群里面，针对vip或者SVIP可以提供一些1对1服务。
2、输出价值，强化IP是私域运营里面性价比最高的一件事情，每周至少一次，我们作为社群的运营者，要把圈友当“人”去看，要持续的强化我们的理念、文化、和IP。
3、小活动就像润滑剂，看似无用，但是也在无形中拉开了差距，趁着周末产出不好的时候，搞点小活动，推荐几个方向、积分兑换、晒图活动、抽奖活动、限时秒杀、裂变、抽验货、会员日、节假日专享等等。
一周一次小活动、一个月一次大活动，积累好人气和信任，复购也就是顺水推舟的事，铁粉在谁那边买都可以，我们要给用户一个选择我们的理由。
4、最重要的还是运营团队，这是一个更体系的事情，对于中小型团队而言，立刻转型不见得是一件好事，我的建议是先搞试点，逐步推进。
大概的意思就是重新招人，以最小单位的小组先去磨合，再逐步替换之前的团队，精细化运营虽然重，但是我觉得壁垒足够高，这一步能跑通，足够吃很久红利了。
总结：私域会员体系最重要的就2点，一个是用户分级，一个是团队职能调整，用户分级的逻辑是筛选出适合我们的铁粉，提供更好的服务，团队职能调整，是从一个客服团队调整成一个服务团队。
本文来自公众号：摸鱼圈，经授权后发布，本文观点不代表TaoKeShow立场，转载请联系原作者。
原文链接：https://mp.weixin.qq.com/s/5XqrlsTBAXieDEHhEHFLIA
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