2020年，如何开始做一名新手淘客？

一、了解与准备

首先需要了解什么是淘宝客？

淘宝客：是一种按成交计费的推广模式，也指通过推广赚取收益的一类人，淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码，任何买家（包括您自己）经过您的推广（链接、个人网站，博客或者社区发的帖子）进入淘宝卖家店铺完成购买后，就可得到由卖家支付的佣金；简单说，淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。

通俗解释就是：我们推荐粉丝买东西，粉丝领券省钱，我们赚佣金，淘宝卖家赚销量。

如何开始做淘客？可以从以下四点开始入手：

温养客服号：客服号是我们工作开始的基本要素和饭碗的根本。

个人号人设打造：人设是你给粉丝的第一印象，很重要，关系到你的朋友圈内容，聊天方式等等。

选品来源：淘宝联盟，大淘客，淘客助手，好单库，选单网，微博等等。

辅助软件运用：美丽折，互力，等等（现在我们使用美丽折）与悠哉机器人 。

养号必做：

日常养号的操作如下，前 提是已经加了 5 个及以上个人正常使用的老号活跃号。

1. 和 5 个好友聊天，每天分三个时间段，每个好友来回聊天 5-10 句左右， 要文字、表情、语音、图片、文章来夹杂。不能是单向聊天，一定要是有来有回。

2. 加入到 5 个以上活跃度群，每天在每个群里发一个表情，一个文字、一条 语音，正常的聊天，不是让你发会被人投诉的广告。

3.发 1 个红包给老号，用另一个老号发一个红包给本号。

4. 打开腾讯每日推送的最新新闻，打开文章，模拟阅读到最后，然后随机再 看三篇文章

5. 搜索公众号，关注 1-2 个，并取消另一个公众号的关注，打开公众号，随机打开 2-3 篇文 章，模拟阅读并拉到最后

6.给好友备注，添加个性签名，添加表情包，玩小程序的游戏等增加微信权重。

7. 发朋友圈，并用其他号来点赞和评论。

8. 查看朋友圈，给好友点赞和评论。

9. 多用微信支付功能。

养号选做：

1.公众号文章下留言评论，公众号内菜单互动

2.收藏一些热门文章

3.增加你的收货地址。

4.自己的号之间，有条件可以进行微信语音对讲接通过以后 2 秒挂了就可以。

5.打开发现—购物，随便逛逛。

6.买 1 元理财。

7.给自己的号充 X元话费。

8.打开我–设置，新消息通知，修改设置以后再退出。下次改回来。

9.同理，我–设置里的其他项目，都可以偶尔做个改动设置。

10.个人签名每十天换一次，不要太频繁。

总之，我建议大家微信日常养号，就尽量模拟真人操作， 操作的项 目越多，就代表这活越度越高，微信权重就越高。

人设打造：

定位：我们要想成为在粉丝心目中是什么样的人，粉丝群体是怎么样子的，粉丝不同，那么我们的朋友圈打造的也就不同。要让用户群体更多的去依赖着我们，养成规则，要知道我是什么类型的人。

真实：真实的朋友圈往往会让用户群体更加的相信我这个人，为自己添加一些信任度，为自己的下单增加一些几率，真实的生活朋友圈，从中也会展示出我这个人的性格，好让人更多的去了解我；在网络世界里，要让粉丝感受到真实的我的存在。

积极向上：要让用户群体感觉到我这个人是充满正能量的，对生活是积极向上的状态，跟我做朋友是可以吸取到好的东西，应该赋予我们的人设一个好的灵魂。

人设玩的好的话，可以活出自己想活成的样子；没搞好的话，在同事或者粉丝眼里，那就是精分现场。

确定好自己的人设后，选个符合人物设定、吸引人注意的头像。

之后所有的工作，聊天方式，朋友圈风格都要围绕你选的人设进行操作，在粉丝印象中牢牢扎根，让他们知道在手机另一头就是这样的人。

选品来源：

淘宝联盟：商品多，旗舰店的多；佣金少，转链不方便。

淘客助手：整点抢购，有聚划算、种类多。

懒懒淘客助手：博主他们分享的商品在这都可以找到，旗舰店里的东西不多。

大淘客：上架快；销售榜单里面的商品不错。

好单库：商品的文案不错，方便快捷，直接一键转链。商品多。

淘鹊桥：佣金高，有其他平台的优惠券、过夜单、选择的种类多。

当然还有：实惠猪，一手单，微博等等。

软件运用：

转链软件：美丽折和互力

美丽折：免费的淘客群发转链工具，拥有几十种功能，方便快捷，为我们省下很多的时间。

返利软件：悠哉机器人和安娜尔

机器人： 粉丝可以发商品链接给淘客机器人，机器人返回转换后的淘客链接给粉丝下单产生佣金，并对淘客推广详情进行记录和管理，轻松实现微信返利让更多的新手淘客用户轻松玩转淘宝客。

二、导粉与选品

如何导粉？

导粉渠道：微信，微博，社群，淘评粉等等

初步定位：我们会根据不同的导粉渠道设置不同的微信群 这样用发单员根据不同群内粉丝群体发不同的单

数据分析：根据导粉成本计算导粉数据，一般包括进粉率（进粉数/触达数），回应率（互动人数/进粉数），删除率（删除数/总人数）进群率，找单率，有无产出等等

加粉时间：根据导粉途径等选择合适的加粉时间点

粉丝备注：主要区别粉丝的加入途径，时间和朋友圈表现的属性，加粉时查看其朋友圈，是否为微商或者同行。

如何撩粉？

1、聊天增加趣味性，增加表情包，代入感情，忌生硬

2、站在粉丝角度思考（利他思想）

3、群内多晒下单截图，收到实物晒图，奖励晒图红包截图（一是刺激购买，二是方便我们查看是否掉单）

4、找单找券，多聊天互动，多夹带其他交流，不要仅仅是找优惠券，如：聊生活，工作，小孩，夫妻感情等

5、多鼓励，表扬顾客，称赞，夸孩子，我们与顾客的关系，朋友和朋友，而不是客服和顾客（重点）

如何筛粉？

删除僵尸粉，精化粉丝，巩固粉丝基础。 导粉和删粉情况及时汇报。定期筛粉，而不是随意的！

种类和佣金

过夜单：一般为第二天0点开始抢券享受优惠

预告单：提前通知淘宝客，该优惠于什么时候几点开始有券，可能是当天、明天甚至几天后

秒杀单：一般是规定个时间点开始抢，在一段时间或者前xxxx单享受优惠价格

个人选单：根据我们自己的粉丝群体，个人选单

福利单（AB单）：漏洞单，纸巾单，拍A发B

选品要求

根据粉丝群体和客户需求 ：宝妈，大学生，男士等不同群体需求不一样

看店铺动态评分：红色，绿色，4.5以下慎重，5.0店铺浏览店内宝贝，看是新店还是老店新开

看销量：销量高优先

看店铺综合实力：好评率，宝贝数量，综合销量，店铺装修等

看品牌：大品牌优先，天猫优先，注意识别淘宝店假货

看评价：第一页和第二页评价，追加评价，注意识别刷的假评价和模板评价）根据粉丝群体和客户需求，评价太差的不发

发单细节

养成习惯自己领取优惠劵 有好单优惠劵要自己领取一下。

在粉丝找单高峰期及时帮粉丝处理。

站在粉丝用户的角度去思考问题，不要为了业绩目标，一味的推荐高佣产品。

尽量不要在短时间内发布重复商品的单。

技巧

●针对有佣金无券如何提高下单率？

1、这个没有券，但是通过我回复的链接去拍下，到货晒图奖励红包哦，能省则省啦

2、这个没券，但是我帮你对比了一下，性价比还算高，可以直接入手，第一点的红包诱导。（称赞夸奖顾客眼光）

3、推荐类似款 ●群内找单（首先在群里@顾客回复，然后私聊回复，偶尔可以把找的商品性价比高的直接在群里回复。

●群内安排托（哄抢、找单、下单晒图，收到晒图，带正面节奏共鸣）

常见问题应对措施

1、这个东西是不是正品？

天猫旗舰店、专卖店、天猫国际，都是授权的，服务承诺有【正品保障】、【运费险】的，都可以放心买，就算是不喜欢，也可以原路退，手机上点退款，就会有人上门取件，很方便 （护肤、彩妆类）这个是天猫，有正品保障的，放心买。不过每个人肤质不一样，你买回来先不要点确认收货，试试看适不适合自己，不喜欢的话就及时推掉。

2、这个东西质量很差、不好
A、先弄清事实，若大部分都反映质量很差，则应同理心对待，详见下面的解决方法；
B、若东西还可以，只是不适宜少部分人群，则找托出来作引导：“ 啊，为什么我觉得还挺好用的[捂脸表情]。”群主：“每个人肤质不一样，再大牌的东西，不适合自己东西，就是鸡肋，没办法。这些东西，自己可以去专柜试试啦，反正有券我就发，会附带功效、适用肤质啥的，大家按需领券哈~！”

流程：1、弄清事实；2、解决问题；3、摆明立场；
目的：增加客户的信任度，获取好感，加深交流；及时控制并消除此事的消极影响。

三、互动与管理

朋友圈管理

朋友圈互动：闲时朋友圈可以给粉丝点赞，评论，夸奖，帮粉丝加速，砍一刀，首关…… 刷存在感

朋友圈发单：朋友圈每天发布8—12个精选优质商品（格式：文案+图片+评论口令），忌刷屏。

朋友圈清理：朋友圈及时删除优惠券失效的商品，每天第一条和最后一条朋友圈尽量为生活朋友圈。

朋友圈塑造：朋友圈多发真实生活：吃饭，上班，下班，旅游，带娃，洗衣做饭等。也可以是小视频；不定期发早安，晚安。

群管理

群内发单：群内严禁使用淘口令（防止被盯上） 一律用二维码+文案推广（可加表情符号），话术简洁，突出价格和优惠力度

保护群主：群内群主号保护（不发单，保障安全，群主号群内多冒泡聊天，发单号发单）

群内节奏：群内安排托（找单，下单晒图，质疑，收到晒图，带正面节奏共鸣）。

群内找单：群内找单（首先在群里@顾客回复，然后私聊回复，偶尔可以把找的商品性价比高的发群里。

注意事项

在群里用发单员适当频率的推广，根据不同群内粉丝情况发布不同且符合粉丝群体的商品，10min/次-20min/次

树立群规：群内发拼多多小程序游戏广告等链接的，群主首先群内@并警告提醒，群内发一遍群规，再私聊好心提醒+群规。情节严重者，屡教不改者踢出群并截图发群里，杀鸡儆猴。同行炸群的秒踢拉黑，然后发一些单子顶上去，控制好群里节奏。小号及时晒图互动，挖出同行！（返利，花生日记，返利）

互动方法

红包雨：在群公告里提醒粉丝定时会有抢红包，手气最佳会有额外的惊喜。

点赞：朋友圈点赞，提前规定第几个（哪列哪排）点赞的粉丝送出红包或者惊喜小礼物 。

猜价格：在群内或者朋友圈随机选取一个商品，让粉丝们猜价格，猜中前x名得到小红包或者免费小礼品

脑筋急转弯：这里当然是需要比较新颖一点的题目，可以借鉴一些微商的朋友圈互动。

等等等！

四、售后与风险规避

代购优先

代购优先，代购是100%成交率，先代购再发单再找单。

有时粉丝会哪位某些原因（券的数量、个人支付宝原因等等）让我们替她们代购，我们需要

1、先用自己的推广位，领一张券

2、询问粉丝收货信息，和想要的款式

3、发送订单成功截图

4、最后领红包

跟踪与回访

对已知下单粉丝的时间、商品、佣金等进行记录，方便之后的交流与跟踪回访。

根据记录可以分出VIP群和泛群（成交过的顾客做好标签拉进VIP群，聊天互动交流，发性价比最高商品，秒杀商品，福利商品等，泛群机器人发单，筛选客户到VIP群）。

回访可以及时的知道粉丝的购物情况，如果不满意可以及时解决，增加对我们的信任和回购率。

回访过程中遇到粉丝抱怨是正常的，正确对待客户抱怨，不仅要平息客户的抱怨，更要了解抱怨的原因，把被动转化为主动。

售后

1、商家无法发货的（安慰客户，申请退款，红包安慰）

2、5天以上未发货（商家订单量大，发货慢，客服都打包去了，人手不够）

3、催发货和物流（旺旺多发消息留言，很着急，抖屏，表情愤怒，投诉，申请仅退款不退货，这样商家回复就很快了。

4、有的时候我们的感觉也会出错，推荐的商品有质量的问题，先理解对方感受，倾听她发牢骚。然后引导其联系客服，发图片视频过去，协商补发，换货或者退货，运费险赔偿，不够的我们补偿邮费。

风险规避

我们淘客生存在微信与淘宝两个大咖激烈斗争的夹缝中，需要有足够的准备规避风险才能走的更加长远！

危机隐患：现在微信封号比较严重，全部发二维码，私聊找单和群内发单放弃使用淘口令，否则造成损失不可预估。

有备无患：自己所带的账号每个账号加上自己的亲戚朋友家人至少5位以上，半年以上老号，以做备用解封。

危机处理：万一被封了，第二天解封，暂时不要有任何操作，解封后多做增加微信权重操作。

仿真带号：带着自己的客服号走遍全天下，多连接公司以外的无线。