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2020年,如何开始做一名新手淘客?

一、了解与准备

首先需要了解什么是淘宝客?

淘宝客:是一种按成交计费的推广模式,也指通过推广赚取收益的一类人,淘宝客只要从淘宝客推广专区获取商品代码,任何买家(包括您自己)经过您的推广(链接、个人网站,博客或者社区发的帖子)进入淘宝卖家店铺完成购买后,就可得到由卖家支付的佣金;简单说,淘宝客就是指帮助卖家推广商品并获取佣金的人。

通俗解释就是:我们推荐粉丝买东西,粉丝领券省钱,我们赚佣金,淘宝卖家赚销量。

如何开始做淘客?可以从以下四点开始入手:

温养客服号:客服号是我们工作开始的基本要素和饭碗的根本。

个人号人设打造:人设是你给粉丝的第一印象,很重要,关系到你的朋友圈内容,聊天方式等等。

选品来源:淘宝联盟,大淘客,淘客助手,好单库,选单网,微博等等。

辅助软件运用:美丽折,互力,等等(现在我们使用美丽折)与悠哉机器人 。

养号必做:

日常养号的操作如下,前 提是已经加了 5 个及以上个人正常使用的老号活跃号。

1. 和 5 个好友聊天,每天分三个时间段,每个好友来回聊天 5-10 句左右, 要文字、表情、语音、图片、文章来夹杂。不能是单向聊天,一定要是有来有回。

2. 加入到 5 个以上活跃度群,每天在每个群里发一个表情,一个文字、一条 语音,正常的聊天,不是让你发会被人投诉的广告。

3.发 1 个红包给老号,用另一个老号发一个红包给本号。

4. 打开腾讯每日推送的最新新闻,打开文章,模拟阅读到最后,然后随机再 看三篇文章

5. 搜索公众号,关注 1-2 个,并取消另一个公众号的关注,打开公众号,随机打开 2-3 篇文 章,模拟阅读并拉到最后

6.给好友备注,添加个性签名,添加表情包,玩小程序的游戏等增加微信权重。

7. 发朋友圈,并用其他号来点赞和评论。

8. 查看朋友圈,给好友点赞和评论。

9. 多用微信支付功能。

养号选做:

1.公众号文章下留言评论,公众号内菜单互动

2.收藏一些热门文章

3.增加你的收货地址。

4.自己的号之间,有条件可以进行微信语音对讲接通过以后 2 秒挂了就可以。

5.打开发现—购物,随便逛逛。

6.买 1 元理财。

7.给自己的号充 X元话费。

8.打开我–设置,新消息通知,修改设置以后再退出。下次改回来。

9.同理,我–设置里的其他项目,都可以偶尔做个改动设置。

10.个人签名每十天换一次,不要太频繁。

总之,我建议大家微信日常养号,就尽量模拟真人操作, 操作的项 目越多,就代表这活越度越高,微信权重就越高。

人设打造:

定位:我们要想成为在粉丝心目中是什么样的人,粉丝群体是怎么样子的,粉丝不同,那么我们的朋友圈打造的也就不同。要让用户群体更多的去依赖着我们,养成规则,要知道我是什么类型的人。

真实:真实的朋友圈往往会让用户群体更加的相信我这个人,为自己添加一些信任度,为自己的下单增加一些几率,真实的生活朋友圈,从中也会展示出我这个人的性格,好让人更多的去了解我;在网络世界里,要让粉丝感受到真实的我的存在。

积极向上:要让用户群体感觉到我这个人是充满正能量的,对生活是积极向上的状态,跟我做朋友是可以吸取到好的东西,应该赋予我们的人设一个好的灵魂。

人设玩的好的话,可以活出自己想活成的样子;没搞好的话,在同事或者粉丝眼里,那就是精分现场。

确定好自己的人设后,选个符合人物设定、吸引人注意的头像。

之后所有的工作,聊天方式,朋友圈风格都要围绕你选的人设进行操作,在粉丝印象中牢牢扎根,让他们知道在手机另一头就是这样的人。

选品来源:

淘宝联盟:商品多,旗舰店的多;佣金少,转链不方便。

淘客助手:整点抢购,有聚划算、种类多。

懒懒淘客助手:博主他们分享的商品在这都可以找到,旗舰店里的东西不多。

大淘客:上架快;销售榜单里面的商品不错。

好单库:商品的文案不错,方便快捷,直接一键转链。商品多。

淘鹊桥:佣金高,有其他平台的优惠券、过夜单、选择的种类多。

当然还有:实惠猪,一手单,微博等等。

软件运用:

转链软件:美丽折和互力

美丽折:免费的淘客群发转链工具,拥有几十种功能,方便快捷,为我们省下很多的时间。

返利软件:悠哉机器人和安娜尔

机器人: 粉丝可以发商品链接给淘客机器人,机器人返回转换后的淘客链接给粉丝下单产生佣金,并对淘客推广详情进行记录和管理,轻松实现微信返利让更多的新手淘客用户轻松玩转淘宝客。

二、导粉与选品

如何导粉?

导粉渠道:微信,微博,社群,淘评粉等等

初步定位:我们会根据不同的导粉渠道设置不同的微信群 这样用发单员根据不同群内粉丝群体发不同的单

数据分析:根据导粉成本计算导粉数据,一般包括进粉率(进粉数/触达数),回应率(互动人数/进粉数),删除率(删除数/总人数)进群率,找单率,有无产出等等

加粉时间:根据导粉途径等选择合适的加粉时间点

粉丝备注:主要区别粉丝的加入途径,时间和朋友圈表现的属性,加粉时查看其朋友圈,是否为微商或者同行。

如何撩粉?

1、聊天增加趣味性,增加表情包,代入感情,忌生硬

2、站在粉丝角度思考(利他思想)

3、群内多晒下单截图,收到实物晒图,奖励晒图红包截图(一是刺激购买,二是方便我们查看是否掉单)

4、找单找券,多聊天互动,多夹带其他交流,不要仅仅是找优惠券,如:聊生活,工作,小孩,夫妻感情等

5、多鼓励,表扬顾客,称赞,夸孩子,我们与顾客的关系,朋友和朋友,而不是客服和顾客(重点)

如何筛粉?

020年,如何开始做一名新手淘客?"

删除僵尸粉,精化粉丝,巩固粉丝基础。 导粉和删粉情况及时汇报。定期筛粉,而不是随意的!

种类和佣金

过夜单:一般为第二天0点开始抢券享受优惠

预告单:提前通知淘宝客,该优惠于什么时候几点开始有券,可能是当天、明天甚至几天后

秒杀单:一般是规定个时间点开始抢,在一段时间或者前xxxx单享受优惠价格

个人选单:根据我们自己的粉丝群体,个人选单

福利单(AB单):漏洞单,纸巾单,拍A发B

选品要求

根据粉丝群体和客户需求 :宝妈,大学生,男士等不同群体需求不一样

看店铺动态评分:红色,绿色,4.5以下慎重,5.0店铺浏览店内宝贝,看是新店还是老店新开

看销量:销量高优先

看店铺综合实力:好评率,宝贝数量,综合销量,店铺装修等

看品牌:大品牌优先,天猫优先,注意识别淘宝店假货

看评价:第一页和第二页评价,追加评价,注意识别刷的假评价和模板评价)根据粉丝群体和客户需求,评价太差的不发

发单细节

养成习惯自己领取优惠劵 有好单优惠劵要自己领取一下。

在粉丝找单高峰期及时帮粉丝处理。

站在粉丝用户的角度去思考问题,不要为了业绩目标,一味的推荐高佣产品。

尽量不要在短时间内发布重复商品的单。

技巧

●针对有佣金无券如何提高下单率?

1、这个没有券,但是通过我回复的链接去拍下,到货晒图奖励红包哦,能省则省啦

2、这个没券,但是我帮你对比了一下,性价比还算高,可以直接入手,第一点的红包诱导。(称赞夸奖顾客眼光)

3、推荐类似款 ●群内找单(首先在群里@顾客回复,然后私聊回复,偶尔可以把找的商品性价比高的直接在群里回复。

●群内安排托(哄抢、找单、下单晒图,收到晒图,带正面节奏共鸣)

常见问题应对措施

1、这个东西是不是正品?

天猫旗舰店、专卖店、天猫国际,都是授权的,服务承诺有【正品保障】、【运费险】的,都可以放心买,就算是不喜欢,也可以原路退,手机上点退款,就会有人上门取件,很方便 (护肤、彩妆类)这个是天猫,有正品保障的,放心买。不过每个人肤质不一样,你买回来先不要点确认收货,试试看适不适合自己,不喜欢的话就及时推掉。

2、这个东西质量很差、不好
A、先弄清事实,若大部分都反映质量很差,则应同理心对待,详见下面的解决方法;
B、若东西还可以,只是不适宜少部分人群,则找托出来作引导:“ 啊,为什么我觉得还挺好用的[捂脸表情]。”群主:“每个人肤质不一样,再大牌的东西,不适合自己东西,就是鸡肋,没办法。这些东西,自己可以去专柜试试啦,反正有券我就发,会附带功效、适用肤质啥的,大家按需领券哈~!”

流程:1、弄清事实;2、解决问题;3、摆明立场;
目的:增加客户的信任度,获取好感,加深交流;及时控制并消除此事的消极影响。

三、互动与管理

朋友圈管理

朋友圈互动:闲时朋友圈可以给粉丝点赞,评论,夸奖,帮粉丝加速,砍一刀,首关…… 刷存在感

朋友圈发单:朋友圈每天发布8—12个精选优质商品(格式:文案+图片+评论口令),忌刷屏。

朋友圈清理:朋友圈及时删除优惠券失效的商品,每天第一条和最后一条朋友圈尽量为生活朋友圈。

朋友圈塑造:朋友圈多发真实生活:吃饭,上班,下班,旅游,带娃,洗衣做饭等。也可以是小视频;不定期发早安,晚安。

群管理

群内发单:群内严禁使用淘口令(防止被盯上) 一律用二维码+文案推广(可加表情符号),话术简洁,突出价格和优惠力度

保护群主:群内群主号保护(不发单,保障安全,群主号群内多冒泡聊天,发单号发单)

群内节奏:群内安排托(找单,下单晒图,质疑,收到晒图,带正面节奏共鸣)。

群内找单:群内找单(首先在群里@顾客回复,然后私聊回复,偶尔可以把找的商品性价比高的发群里。

注意事项

在群里用发单员适当频率的推广,根据不同群内粉丝情况发布不同且符合粉丝群体的商品,10min/次-20min/次

树立群规:群内发拼多多小程序游戏广告等链接的,群主首先群内@并警告提醒,群内发一遍群规,再私聊好心提醒+群规。情节严重者,屡教不改者踢出群并截图发群里,杀鸡儆猴。同行炸群的秒踢拉黑,然后发一些单子顶上去,控制好群里节奏。小号及时晒图互动,挖出同行!(返利,花生日记,返利)

互动方法

红包雨:在群公告里提醒粉丝定时会有抢红包,手气最佳会有额外的惊喜。

点赞:朋友圈点赞,提前规定第几个(哪列哪排)点赞的粉丝送出红包或者惊喜小礼物 。

猜价格:在群内或者朋友圈随机选取一个商品,让粉丝们猜价格,猜中前x名得到小红包或者免费小礼品

脑筋急转弯:这里当然是需要比较新颖一点的题目,可以借鉴一些微商的朋友圈互动。

等等等!

四、售后与风险规避

代购优先

代购优先,代购是100%成交率,先代购再发单再找单。

有时粉丝会哪位某些原因(券的数量、个人支付宝原因等等)让我们替她们代购,我们需要

1、先用自己的推广位,领一张券

2、询问粉丝收货信息,和想要的款式

3、发送订单成功截图

4、最后领红包

跟踪与回访

对已知下单粉丝的时间、商品、佣金等进行记录,方便之后的交流与跟踪回访。

根据记录可以分出VIP群和泛群(成交过的顾客做好标签拉进VIP群,聊天互动交流,发性价比最高商品,秒杀商品,福利商品等,泛群机器人发单,筛选客户到VIP群)。

回访可以及时的知道粉丝的购物情况,如果不满意可以及时解决,增加对我们的信任和回购率。

回访过程中遇到粉丝抱怨是正常的,正确对待客户抱怨,不仅要平息客户的抱怨,更要了解抱怨的原因,把被动转化为主动。

售后

1、商家无法发货的(安慰客户,申请退款,红包安慰)

2、5天以上未发货(商家订单量大,发货慢,客服都打包去了,人手不够)

3、催发货和物流(旺旺多发消息留言,很着急,抖屏,表情愤怒,投诉,申请仅退款不退货,这样商家回复就很快了。

4、有的时候我们的感觉也会出错,推荐的商品有质量的问题,先理解对方感受,倾听她发牢骚。然后引导其联系客服,发图片视频过去,协商补发,换货或者退货,运费险赔偿,不够的我们补偿邮费。

风险规避

我们淘客生存在微信与淘宝两个大咖激烈斗争的夹缝中,需要有足够的准备规避风险才能走的更加长远!

危机隐患:现在微信封号比较严重,全部发二维码,私聊找单和群内发单放弃使用淘口令,否则造成损失不可预估。

有备无患:自己所带的账号每个账号加上自己的亲戚朋友家人至少5位以上,半年以上老号,以做备用解封。

危机处理:万一被封了,第二天解封,暂时不要有任何操作,解封后多做增加微信权重操作。

仿真带号:带着自己的客服号走遍全天下,多连接公司以外的无线。

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