福利红包消费者规则

一、名词介绍

福利红包是用户通过参与的第三方平台或者社交群等途径的活动获得的用于购物时抵扣货款的通用型红包。获得福利红包的消费者可以根据本规则，在淘宝、天猫特定商家购物消费时按照福利红包的面额直接抵扣。

二、福利红包领取

1.用户可以通过参与的平台或者社交群等途径的各项活动，通过复制淘口令或者扫描二维码的方式有机会获得福利红包。

2.用户获取的福利红包可能因为服务器拥堵等原因出现延迟，最晚将于获取后2个小时内发送到中奖用户的淘宝账户。

3.红包数量及更多红包详情请登陆“手机淘宝-我的淘宝-卡券包-红包“进行查看。

三、福利红包使用规则

1.在订单提交页面自动计算符合使用条件的福利红包进行抵扣，单次提交订单最多可使用10个红包，1个福利红包可拆分多次使用。

2.福利红包仅限在领取后的使用有效期内使用，逾期未用作废。用户可登陆“手机淘宝-我的淘宝-卡券包-红包“查看福利红包的使用有效期。

3.福利红包仅限在天猫和淘宝网（飞猪平台、淘宝外卖平台不适用）购买实物商品使用，网游及QQ（网络游戏点卡、腾讯QQ专区）、话费通信（移动/联通/电信充值中心、手机号码/套餐/增值业务）、“其他虚拟类目”等类目商品无法使用。具体无法使用商品类目详见：

https://huodong.m.taobao.com/act/2017hongbao.html

4.福利红包仅可用于抵扣商品货款金额（不包括税费以及运费），不支持抵扣运费险以及服务费。

5.福利红包既可以用于单件商品的付款，也可以在多件商品（所有商品皆在该红包的使用范围内）合并付款时使用。

6.不支持福利红包的特殊交易类型及场景有:货到付款、多阶段付款、无卡支付业务、线下门店支付、游戏视频网站的一键支付业务、二手、拍卖、秒杀、天猫国际代购、影视会员业务、车秒贷、卖全球、外部商户独立担保交易业务等。

7.福利红包不得提现，不得转赠他人，不得为他人付款。

四、福利红包退款规则

1.使用福利红包的订单若发生退款或关闭，可退金额及红包可退面额以消费者退款页面的信息为准，在福利红包使用有效期内退回的红包，仅限在使用有效期内使用，逾期失效。在福利红包使用有效期后退回的红包在使用有效期后的7天内仍可使用，逾期失效。

2.退回后的红包可以通过手机淘宝“我的淘宝-卡券包—红包”查看，退回的福利红包在有效期内使用条件不变。

五、其他注意事项

1.除本规则外，如您在第三方平台或社交群等途径领取福利红包时发现有其他说明、承诺、活动规则等文案的，均由第三方平台或社交群等自行发布，与阿里妈妈无关。

2.在参与福利红包的获取或使用过程中，如果用户存在违规行为（包括但不限于恶意套现、机器作弊、刷信誉），阿里妈妈将保留取消用户的获取资格的权利，并有权撤销相关违规交易、收回福利红包（含已使用及未使用的），必要时追究法律责任。

3.如出现不可抗力或情势变更的情况（包括但不限于重大灾害事件、活动受政府机关指令需要停止举办或调整的、活动遭受严重网络攻击或因系统故障需要暂停举办的），则阿里妈妈可依相关法律法规等规定主张免责。

4.阿里妈妈可能根据活动的实际举办情况依法依规对活动规则进行变更或调整（如有），相关变动或调整将公布在活动页面上或以合适的方式及时通知您。