2022年,影响你钱袋子的5件事情。

这周大家都在忙着吃老王、老黄的瓜,其实这周发生了五件事情,才是最值得大家关注的,因为它和许多电商人的钱袋子息息相关。

01、淘宝禁止好评返现

为了让商品评价的内容更真实,提升用户对商品以及购物评价的体验,12月21日晚,淘宝发布关于《淘宝网评价规范》规则变更公示的通知。

与变更前相比,新版评价规范针对买卖双方的行为要求更加具体,也再次明确了相关惩罚措施,新规则将于2021年12月28日正式生效。

1、部分新版评价规范

a、卖家不得自行或通过第三方要求买家只写好评、修改评价、追加评价等。

b、不得以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导买家进行“好评”,包括但不限于:全五星返现、好评返现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券。

c、不得通过诱导买家、虚假交易等不正当方式获取不真实的评价。

d、不得自行或通过第三方故意给予同行竞争者与事实不符的评价。

e、买家不得以给予中评、差评、负面评论内容等方式谋取额外财物或其它不当利益;不得大量发布无实际意义信息、与实际不符的信息等行为。

2、部分违规处理

a、针对违规信息,淘宝网会根据相关规则采取屏蔽评论内容、评分不累计等措施。

b、针对违规卖家,采取向买家赔付一定金额、下架商品、删除商品,限制使用阿里旺旺、扣分等措施。

c、针对违规买家,采取限制买家行为等措施。

3、新规颁布带来的影响

好评返现一直是淘宝、拼多多、抖快等电商卖家最常用的提升店铺动态评分的手段,因为只有店铺及产品的评分高,商家才能在淘宝获取到免费的流量,也能提升成交率。

另外,好评返现也能够帮助卖家进行私域引流,将老客户资源囤积在微信里面。

当然带来的后果就是,其他的用户无法看到真实有效的评价,从而影响了用户的消费体验。

那么评价新规颁布之后,不仅会对商家的店铺排名产生影响,也会对私域流量引流造成下滑。

所以这对商家今后在产品质量、服务态度等方面,都提出了更高的要求。

但是在私域引流上,短期有影响,但只要不引导违规评价,后续还是可以做的,就看你放什么资料了。

另外,淘宝相当于起了一个头,那么后面拼多多、抖快以及我们日常在美团、饿了么下单,这些平台什么时候会跟进?也要重要关注。

02、抖音禁止私下交易

近期抖音平台发现,有部分创作者存在引导消费者脱离平台、私下交易行为,严重侵害了消费者权益,造成了消费者利益受损,干扰平台正常的经营秩序。

为保障消费者交易安全,维护平台生态,平台自2021年12月23日起,将对引导消费者私下交易的违规行为进行专项治理。

1、违规表现

「引导私下交易」违规表现形式包括但不限于:

a、发布包含联系方式或以任何形式引导用户私下交易(包括但不限于:第三方平台水印、平台名logo、店铺名称;网址链接;电话/第三方平台联系方式(含变体),如V我/看个性签名/主页有微/二维码/私信/下单找榜一、二、三/等信息;)

b、商家通过客服等渠道在沟通中引导用户进行私下交易的。

c、以任何直接或间接方式引导用户进行私下交易,包括但不限于:通过第三方平台账户、银行卡转账、货到付款、定金到付。

2、违规处理

a、专项治理期间,抖音平台将进行巡查,一经发现创作者违规的,将处以扣除信用分、下架违规商品等管理措施。

b、创作者多次或大量违规、对平台造成或可能造成实际损失或不良影响等,将对账号处以限制使用或永久封禁电商权限等处罚。

3、带来的影响

其实抖音打击引导私下交易很早就开始了,今年9月份的专项行动中,抖音就处罚了3514名作者,其中永久关闭电商权限的32名。

而在这项违规的条例中,还透露了另外一个消息。

那就是抖音站外导流,我们一直都在说抖音是公域,微信才是私域。

而抖音为了留住用户,还特地开发了粉丝群等功能,可无论是交流还是营销肯定都不如微信的。

但在禁止站外导流的条例中,抖音就明确了通过背景图、介绍、水印等方式引导用户去到站外。

所以,后面预计会有很多的账号留微的信息都会被清理,因为抖音无法判断你留微的目的是否正当。

就像你在淘宝店铺里面留微引流就等于找死。

03、小红书打击虚假种草营销

曾几何时,许多小红书操盘手一直以万篇种草内容营销为傲。

因为许多品牌会找大量的腰尾达人和素人写种草笔记,推荐产品,从而导流到线下或者淘宝店铺。

但要满足一个月种草三五千篇的要求,不可能每个用户都邮寄实物过去体验,所以胡编乱造的洗稿就成了捷径。

有些几百粉丝的素人成功发一篇笔记才几十块钱,甚至一个小样就可以搞定了。

而这一切早就有了十分成熟的灰色发帖链条,就连许多4A公司为了完成品牌的营销任务,也必须找这些渠道来合作。

所以导致许多内容上存在故意夸大、凭空捏造的情况,消费者的体验也大大降低。

近期,小红书也公布了首批29个被封禁的涉嫌虚假营销的品牌,不乏wonderlab、大宇、半亩花田、rnw、妮维雅、多芬、艾珂薇、neresum、秋田满满这样的知名品牌。

那么未来,想要在小红书做内容营销的朋友,就要多注意的,弄不好账号就被封禁了。

当然了,这也是小红书为了强化商业化,要引导用户走官方渠道的另一个手段。

04、抖店 店群严控

昨天抖音上有几个比较大的玩家,都在发视频抱怨,自己几十个抖店都被封禁了,少的冻结了几百万,多的上千万。

核心的原因就是关联账号主体严重违规,说的直白一点,就是在同一IP、同一主体下注册了N多个店铺,包含了无货源店群玩法。

无货源店群玩法的本质就是倒买倒卖赚差价,发源于淘宝、衍生到了京东、拼多多、闲鱼以及抖音。

而抖音对于无货源店群的模式其实早就有了定义,叫不当获利。即商家通过店铺及其关联主体,有组织地规避平台规则,试图或已经取得不当的利益。

如店铺使用的注册信息相同:如身份证、营业执照、公司注册地址、联系电话、邮箱账户、支付/收款账号、售后地址、售后联系人等信息。

使用同一设备、同一IP地址、同一网卡信息或硬盘信息登录店铺账号。

一旦发现存在这类行为的,轻者扣分扣保证金,严重的关店清退。

所以,那些每天在抖音、社群等渠道都在声称能培训教你抖店 店群赚钱的,都要注意了,不然保证金、学费、货款一分钱抖赚不到。

说这句话并不代表抖店 店群不能做了,因为上有政策下游对策,而是说它的门槛又提高了。

先不说一家店最低2000元的保证金,而是一旦你真的被封了十几家店铺之后,你能不能承受十天半个月苦苦等待的解封的过程。

另外这些店铺违规后,再起流量的话,你有没有很好的对策,这才是核心。

05、网信办严厉打击虚假销量

知道为什么抖音、淘宝、小红书以及近期公众号要开展打击违规评价、封禁账号吗?

一切的源头都来自中央网信办近期决定在全国范围内开展为期2个月的“清朗·打击流量造假、黑公关、网络水军”专项行动。

主要分为三块内容:

a、一是分环节治理刷分控评、刷单炒信、刷量增粉、刷榜拉票等流量造假问题。

b、二是持续整治网络黑公关乱象。如蹭炒社会热点,炮制所谓的“热文”“爆款”,刻意煽动网民情绪进行恶意营销的问题。

c、三是坚决查处涉网络水军信息、账号及相关操控平台。

以上这三点和做电商的、短视频、直播营销的商家/创作者息息相关,抖快里面各种创作者互撕操作的行为太常见。

这里要重点强调下第一点,专项会议特别提到要紧盯短视频、直播、电商平台等商品营销环节,治理制造虚假销量、虚假好评等问题。

那么问题就来了,许多人都去上过什么淘宝蓝海、抖音店群、直播带货的课程,其中培训方就会要去你去做店铺的人工干预即刷单。

现在不仅明确告诉你不允许,它还关联另外一个问题,就是纳税!

以前是平台不管你,现在是政府要求、平台监督来管了,那么刷一单就得交一单的税。

据传从2022年开始,淘宝在内的一些电商平台将会开启税务相关的专项整治行动,届时应该会有很多店铺因刷单等问题被封停。

所以希望各位电商、内容相关的从业者,多关注平台政策,不要因小失大。

本文来自微信公众号:十里村,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

原文链接:https://mp.weixin.qq.com/s/9E86YwAf-YAkxtuiNqaP3A

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