用企微接粉做社群必须配置的一步!月入千万的大佬都在用!

大佬们好呀,又到了老林闲着没事想找人叭叭的时间。今天给大伙们讲讲我们的社群。

要说我们的社群一开始还用的个微,这点估计很多大佬都一样,然而总有一些可爱的粉丝和出其不意的规章制度,我们的社群在夹缝中一茬一茬地倒下,被封群封号已成家常便饭。

事却不能这么下去,封群封号虽不会对业务造成致命打击,但就好比你身上长满虱子,浑身难受。所以,我们决定迁移企微。那会企微已然日渐兴盛,呼声一片,最主要的一点 是它推出了个新功能——个微群一键迁移,无需个微用户配合,不造成影响。

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我们就这么迁了。迁的也不止我们,那会大部分的社群淘客都开始转用企微,迁移教程铺天盖地。

从引流方面切入,企微毫不逊色。这是私域的第一个环节,没有引流和高质量的引流,后面的私域运营无从谈起。

具体如何,我们可以从加粉、粉丝去重、活码这四个维度分析:

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企微和个微都支持加粉到个人号和群,差异不大。

但企微的去重功能不错,它提供粉丝查询的接口,可以通过技术开发来实现粉丝去重,尤其是在矩阵号场景避免同一个用户添加了多个企微账号;同时支持把重复用户移除群聊。

活码方面,普通群二维码7天过期后就无法添加,而企微活码可以避免这个问题。

而就加粉限制来说,大家可以参考下面这个表格,对比分析可见企微防封能力更强、

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再往具体功能切入,比方说企微的个人信息页,也是一大亮点。

1:/ 企微已可关联视频号,视频号连通了更多触点,不仅能够将公域流量一键沉淀私域,还能够借助公众号文章进行辅助表达、导流公众号,同时还可以通过直播预约的方式锁住流量,或者通过推送广告的形式直接转化、通过红包封面进行品宣+引导私域等等,想象空间无限扩大。

2:/ 企微个人信息页面可添加自定义页面。这个页面是新粉丝加好友后,第一时间看到的地方,有巨大的曝光量也就意味着有巨大的“广告价值”,先给大家展示一个信息页面:

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这个信息页可以说是“空空如也”,粉丝在添加好友后,除了与员工发起对话沟通,没有任何查看企业讯息、自主浏览下单的入口,对于客服号的具体定位认知,也会比较疑惑。

再来看另外一个信息页展示:

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在常规的信息展示之余,增添了“免费领书”、“资料下载”、“学习资源”三个入口,超强价值感,加上生动的emoji小表情,非常吸睛,相信你也忍不住想点进去一看究竟!

这就是信息页的作用,辅助曝光品牌活动、给粉丝自主访问的入口,这也非常符合我们日常加完好友后,翻一翻对方朋友圈的习惯。

然而,在巨量引流下,我们不可避免的还是会遇到粉丝投诉的情况。先前吃过的亏不能再吃了。企微也不是个微,我上方提到过,它有一个添加自定义页面的功能。

那么,我们是不是可以造一个投诉反馈收集页?

很简单的道理。粉丝以为他到微信那投诉了反馈了,实际上全给投到我们这来了。

不仅投到我们这来了,我们还可以查看粉丝投诉的点,它的内容是什么,是谁投诉的,以此来规避粉丝投诉的这些问题,去给粉丝做一个满意的解决。

既保证了账号的安全性,又提高了粉丝满意度和粉丝粘性,环环相扣,财运亨通。

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投诉反馈页模板

怎么做这个页面?下面给大家放个教程。

1)进入老林云工作台 https://www.laolinyun.cn

2)常用工具 -> 投诉反馈页 -> 创建单页 -> 获取链接

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3)登录企业微信管理后台 -> 点击我的企业 -> 通讯录管理

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下拉 -> 点击「成员资料显示」-「对外资料显示」,再点击「修改」

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点击设置专属对外信息处的“添加”按钮,即可添加自定义信息

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在企业微信的管理后台设置好后,员工的手机端并不会自动展示对应内容,需要员工再进行具体的内容配置,具体步骤也很简单。

4)员工企业微信->个人信息 -> 对外信息显示 -> 自定义信息设置 -> 链接/信息 填写

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投诉详情查看:

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九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。从引流到运营的每一步,每一个微小的细节,都对我们的结果导向有着不可忽视的影响。

我们能做的就是注重每一个细节。

以上就是老林本期要和大家分享的内容啦,有收获的话给老林点个赞吧 咱下期见。

本文来自聚知圈子,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

原文链接:https://t.zsxq.com/2zByrnQ

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