淘客如何运营好自己的社群

社群管理也是当下互联网行业运营人员最希望解决的痛点之一，任何互联网产品只要做好社群管理，做好产品内容，用户的运营，就能够成功的把产品转化为直接经济利益。

所以无论是身处在职场高大上环境里的精英，还是咱们做微商，做淘客的全职妈妈，事情管理，都是我们赚钱做利润最重要的一步。

当然，有些宝宝会跟我说，我不想见自己的群，我觉得管理群非常的麻烦，我没有信心能够把这个群管理好。

我觉得互动或是跟群友的相处会非常的尴尬，甚至我担心我的群会变成一个死群，这种担心很正常，我们首先来说说建群的社群运营，如果你实在毫无头绪，那我们在课程后面再来说说朋友圈的社群运营，这两者有很多的共通点，我会把篇幅放在群聊，社群管理稍多一些。

一、群聊社群管理

现在你终于鼓起勇气把你的朋友圈好友都拉在一个群里，这个群里可能只有四五十人，大家可能并不是完全认识，所以没人说话。

你只是发发素材，也没有见到大家的反馈，后台的出单也并不是很多。那么可能你就感觉心灰意冷了，不知道该如何坚持下去。所以我们现在总结一下，在管理自己的群聊管理自己的社群时，会遇到哪些问题呢。

1、当下社群出现的问题

第一群的气氛十分冷清，表现在没有人互动，只有你一个人尴尬地唱着独角戏。

第二，虽然发了很多素材，你卖的苦口婆心，甚至有些非常棒的产品，你自己忍不住剁手了。但是回到后台一看，却没有人购买。

第三，好不容易想出了一个活跃群气氛的方法，你试着去发红包，搞活动。但是呢，大家只是抢了一下红包，说一下，谢谢老板，甚至没有任何反馈，就结束了这场活动。

第四，经常有人会发乱七八糟的链接，甚至会发广告，还会有几个。别的软件的用户突然冒出来，让你感到束手无策。

以上这些问题是我们在做初级。社群管理和运营时，很有可能遇到了一些问题，但这并不能代表你很失败，你也不需要为此而感到沮丧，因为这的确是一个建立制度和体系的必经之路。

2、总结出现问题的原因

第一，社群定位模糊

或许你会理所当然的觉得，群名称是某某白菜群或某某漏洞群，你的客户自然会觉得这个群是一个可以买买买和分享白菜的地方。

但是殊不知，很多被拉近群里的人并不是很能了解到你这个群存在的目的，有的时候过度的群消息会让他们感到十分困扰。

还有的时候你发了让大家下载app的消息，病发了佣金图，想激励群里尚未注册app的朋友赚钱。然后你就会发现，这些进群的人就会问这是什么群，为什么会有这么多消息呀，然后慢慢的他们就退出了群聊。

这些问题的根本原因就是你没有给你的群聊一个非常清晰的定位，或者用当下互联网术语书，就是你的社群垂度不高。

举个例子，我们先来看一下新浪微博上申请大堤的条件，一次媒体认证为例，我们可以看到条件中有一项描述，持续贡献固定领域，内容。包括财经，历史，军事，育儿等等，这些领域是垂直且术业有专攻的。

你会关注你喜欢的美妆，大V，或者是军事大V，但是你一定不能接受美妆，大V，时不时来一条科技微博，你也接受不了军事大逼，刷了几条育儿知识，这就是垂度和社群的定位。

在建群时你一定要有定位，需要好好的挖掘你的所在，社群，用户喜好，消费习惯，思考如何将他们在合适的时机转化为你的代理。

第二，社群价值不高

除非你的群是靠发红包留住人的，我们这里说的价值不高，是指内容价值不高，内容不仅仅局限于素材。还有素材的展现形式，素材的多样化素材是否能够触及到用户的痛点以及其它内容的穿插。

例如鸡汤，文，鸡血文，搞笑的段子，影视资源，买家晒图等等，这些都是一个社群内容的组成，

你们有没有想过，当你的群里被各种素材刷屏的时候，当你的群里图片和文字被打乱，发出来的时候，当你的群里打了过多鸡血的时候，当你的群里没有人说话，或者太多人说话的时候

总是会有人退群呢，为什么呢，这都是因为我们社群的价值并不是很高，因为我们社群的内容并不能够让代理或是A单用户留存下来。

第三，社群缺少领袖和制度

我刚接触淘客的时候，我并不是被赚钱或是买买的氛围所吸引，我是被当时的群主所吸引，因为它能够很好的感染到我，我总觉得他是一个非常神秘又美好的存在，但是他现在也成为了我的好朋友。

最近有个词很火，叫做带货，往往销量靠的并不是产品有多好，而是靠带货的，这个网红有多么厉害，在互联网时代大家素未谋面的情况下，你作为一个群主，就要起到一个很好的领袖作用，你的个人魅力，你的个人风格也是你自己的IP所在

往往领袖的话语权能够起到决定的作用，我们在社群中将自己营造的是一个善于寻找优惠的角色，我们甚至就是客户眼中的达人。

除了社群领袖之外，社群还需要建立一套自己的制度，这套制度需要帮助新人很快的找到这个群的定位，也要让每个人都能找到这个群的价值。从而避免一些乱七八糟的广告出现。

3、如何解决问题

首先，从理论层面，我们来了解一下社群管理的生命周期，总结一下分为五个步骤，拉新，留存，活跃，转化，传播，最后通过传播激发用户自发地裂变。再回到拉新，形成闭环。

直白来说，我们拉来代理或是未注册的客户，前者，我们给他们注册了，后者我们给他们有价值的优惠信息，从而让他们留存了下来，在通过一系列诱人的素材，让他们活跃在这个群中，感受买买快乐的同时，慢慢激发他们赚钱的欲望，将它们转化为一个个字传播渠道，形成裂变，去拉更多的代理过来，针对前两节的问题和原因，我们来找找对策，当然，每个人因为自己的实际情况不同，八仙过海，各显神通，这边主要给大家梳理了一些共性方案。

a.素材

第一，素材质量

第一是素材质量，素材在于精，不在于多，在于对用户的价值大，而不是在于有多便宜，如果你的群拉来了很多小姑娘，小仙女，你天天发一些五块包邮，九块九包邮的宝宝袜子，口水巾。

尽管商品对你来说是很诱人。但是这是一个非常非常差的素材，你不需要记住每个用户的特征和喜好，但是你要初步的了解一下群里大概有多少的宝妈，有多少喜欢美妆衣服的小姑娘，又有多少的男性和超过40岁或者50岁的中年人。

例如，我的群里70%是宝妈，30%，非宝妈，包括已婚女性，单身姑娘，男性，中老年人等。

那么我们的素材就需要按比例兼顾这两个群体。当然这两个群体有着共性，作为女性，他们都会买粉底液，作为普通人，他们都会买洗衣液，作为有男伴或者是本身就是男性的客户都会购买剃须刀。

第二，素材展现

素材展现有的时候我们偷懒转发素材，会多选很多图片，文字。然后一股脑儿搬运到自己的群里，因为存在网络延时的现象，可能文字先出去了，但是图片还没有出来。所以用户端所看到的内容就是一大片密密麻麻的文字，加上大量刷屏的图片，发素材说简单也有一定的学问，那下面这张图呢，给大家展示了一个模板化发素材的格式，大家也可以根据自己的需要作为调整。

第一条发商品标题，如果是精准带链接的标题，则需要告知用户。

第二条发产品图片，图片包括三种商家给的官方商品图，素材群的共享的图片。或者是买家秀里精美的图片，如果是大品牌或者是网红产品，我推荐大家去找一下小红书里面的买家秀，因为有非常多的营销话，会提供好看的图片，我们可以直接用这些图片。还有就是价格图，如果是非常容易理解的，就不需要发价格截图，如果是神丹或者需要组合拍拍多见的。建议大家发一下商品的价格图，不仅增加了权威性，也能够让用户更好的操作。对了，图片一定不要发太多，不要类似的图片，刷屏的发。如果要发多图的话，可以建议放在朋友圈里，发在群里的话，只要精简一点，大家能get到这个意思就可以了。

第三条，放商品推荐与我建议大家不要放太多，夸张的动画表情，例如惊叹号和警告，就是那个红色的感叹号，还有黄色三角形符号，也不要用太夸张的语气，例如商家疯了，发现一个超级今天大漏洞，这些文字的表述和视觉的冲击，都会给用户一种不靠谱或是很难受的压迫感，我记得很深的一次，有一天我的代理来问我是不是带感叹号的东西都是很差的东西，其实推荐语的作用是简单到位的，表述商品和功能和特点，以及它的价格并不是纯粹的吆喝，让大家都来买。

第三，素材可靠性

第四条放分割线，明天有非常多的分割线素材，建议大家收藏一两个自己喜欢的就可以了，在发完商品标题和推荐，之后，一定要跟着这个分割线，当然转发的时候先转发标题，图片和推荐语，等转发完毕之后再加分割线，这样确保整个文案不会混乱。

b.社群玩法

第三，素材可靠性。我们尽量不要无脑转发一些价格根本不对的商品，或者是车早就开走的神丹，这样只会引起大家的怀疑或是群里负面的议论，第四，除了传统的社群素材之外，我们也可以找几个人来做，帮衬。帮你去发一些买家的晒图去带动群的氛围，这个也是非常必要的，同时，你也可以根据你自己群里。人的一些熟悉程度去发一些搞笑的段子或是热议的话题，但是要保证这个量不要过多。

社群的玩法，最终的目的就是要调动用户的活跃程度，促使他们去下单，密云群里常见的有佣金，领红包，发圈，领红包，做游戏，领免单商品，红包和奖励，虽然俗套，但这的确是群里面活跃气氛的最好办法，社群的群名称，群主的群，名片，群公告，新人入群，欢迎语，都在一定程度上起到了增效作用，一单群都是消费者默认，没有人想要赚钱，建议我们每天发送的商品不要超过20，条儿，而且要以通用类的商品为主，例如猫超的洗衣液，好吃的零食，使用的大众品牌服饰的。如果你的A班群用户层次比较低，你可以选一些不要太贵的商品，并且穿插一些刷单纸。在遇到一些高佣金的商品时，你可以。加入下载app，输入邀请玛多少多少，返利多少多少。

丹婷，比较残酷，因为社群的维持，大部分靠的都是红包和奖励。所以这里就要体现大家的智慧了，而且A单停呢，还要时刻提防竞品软件用户的入侵，或者是一些发广告的人员入侵。这里可以介绍一个简单的玩法。例如，只要用户下单满五元，或者是满五单，你就可以给他一次掷色子抽奖的机会，抽到一到六个点，分别对应奖励红包，0.11元到0.66元。当然一般群也十分需要小帮手的帮助，但是不要一唱一和过于明显，思考社群的玩法是一件非常酷的事，因为互联网行业的运营人员每一天都在做这件事情，无论是天猫策划双十一六幺八的运营人员，还是新产品上线，需要推动其商用化的运营人员。这都是一个需要攻坚的难题。

二、朋友圈社群管理

课程一开始有说不。有一些宝宝拉不下面子去建群，可不可以只是通过发朋友圈这一社群来提高佣金和粉丝数呢，当然可以啦，其实朋友圈和微信群的一大区别是，朋友圈是公开给所有人的微信群，注重精准客户。虽然朋友圈不用像微信群那样互动频繁，但是管理上其实也并不容易。

1、分组/标签

朋友圈分组和打标签的目的就是帮你找准精准客户，就和微信群的定位一样，需要提高你的社群垂度，分组标签粗一些，可以是有宝宝的，或者没有宝宝的。男性或者小仙女或者中老年人，再细一些，甚至可以是有没有宠物，在不在减肥的等等。当然这个都根据自己的实际情况来。将正确的商品发给正确的人，就能够起到和微信群一样精准的作用。

2、商品定位

前几天我的一个单身男性代理问我，他想发圈，也没有微商经验，该从何做起呢，那么我想问问大家能给他一些什么建议呢，就像前面说的

不能忍受美妆博主发科技类的微博，如果你身边的单身男性朋友开始发尿不湿，连衣裙的商品广告，你觉得可信程度高吗，因此呢，我这里建议了这个代理，从数码类产品，男士产品以及食品开始，另外的类别暂时不要碰。将这个微信号先养好。

3、IP和魅力

前面也说过，你的IP就是你带货的源泉，我们来看看微博上两个优秀的发券，博主，他们是如何营造自己的IP的，第一个是种草，小海龟。他的认证带上了好物，发现。并定位在美妆博主这个领域，在置顶微博中也写明了用法，而且明确了是分享美妆，护肤，零食，服饰类的商品，能够精准定位到年轻的姐妹上。同时他的互动非常人性化，粉丝们也亲切地喊他龟龟，这个账号的后面呢，肯定是一个工作室，很多人在运营，但是我们还是能够感觉到龟龟是个可爱的动物，形象，或者是一个。小女孩的形象，分享的商品呢，也会给人一种幸福的感觉。

从上可知，朋友圈的社群运营在于定位好自己的IP，并将合适的商品推送给合适的人，朋友圈是你个性的展示，也是别人对你最直观的印象，平时生活的圈也要穿插发，不要把自己活成一个素材号

还有你朋友圈发送的内容必须是非常正能量的，给人一种喜悦，并且主动愿意去关注的感觉，我曾经看到一些微商，他们可能会刷屏，发一些商品，然后从中又穿插了一些对生活的抱怨啊，或者是对于老公，婆婆的一些抱怨，其实这种是非常糟糕的。

同时如果你有微信群的话，朋友圈也可以作为一个引流的入口，你可以发一些活动的预告抽奖，点赞的一些活动，把大家吸引到你的微信群里。

三、写在最后

在所有课程结束的最后，有三个词想和大家共享，第一是学习，淘客不仅是赚钱，更是自我学习提升的机会，学习互联网思维，学习基础，技能，学习，人际交往，学习，产品运营，甚至还有用户心理学，还有就是学习提高情商，学习改变心态，学习用热情去拥抱每一天的生活。

第二个词是感恩，成功的人都会知道如何感恩，感恩公司的资源，感恩上级的带教，感恩，愿意跟随你的小伙伴，感恩你自己的努力和付出

第三个词是责任，责任心会促使你做好每一件事情，你会更用心的对待代理，更用心的对待素材，更用心的去帮助想要赚钱的伙伴，更用心的把淘客当做一份事业。最后感谢大家的聆听，祝愿你们更成功。