玩转社交电商互动的8个小技巧

玩转社交电商互动的8个小技巧
社交平台的本质是交流,是互动,是打通人与人的关系,那么互动就是准旋律,尤其是对于我们广大的草根而言,你不主动去和他人互动,就没有人理你了。

在网络社交里,也不要随便的去点评别人,尤其是关系不熟的情况下。即使去评论也要针对别人的帖子。不要去私信别人,一些刚玩微博的人就喜欢私信别人互粉,私信别人转发评论自己的微博,这不是互动,是骚扰,分分钟让对方拉黑你。

但互动又是玩网络社交的核心点,对于普通人没有互动就没有社交,没有粉丝,没有信任代理。在《参与感》一本书中,提到参与感的三三法则,三个战术中的第二个战术就是设计互动方式,互动要简单、有趣、真实、有所获,互动的广度和深度都是要去做设计安排的。互动要像做产品一样持续的改进,在互动过程中也是有一些技巧的。

怎么样去互动更有效呢?

第一、学会看

在网络上经常会碰到这样一群人,连帖子里的内容都没看,就乱评论,也不看博主的回复,评论的回答往往重复,太过于着急了,重复的回答还有谁回去关注呢,更没有人回应了。所以我们一定要学会倾听,对于是非,撕逼的问题,不要拉帮结派,不要去站队。学会看别人是怎么评论的。

忙于去参与,没了解具体情况,就会站错队,被别人攻击。在微博微信上我们经常会看到一些大咖为营销撕逼,一些混圈子的人为一点利益相互攻击,各种事都会发生,没有玩出一点经验的,很容易被套进去。

第二、不要太严肃,学会歪楼

互动评论内容的时候不要过于正式,过于官方,要口语化,有点小幽默更好。社交网络是玩的,用碎片化的时间玩的,太严肃谁会和你玩。大部分人来不是做学术研究的,看破也不必说破,娱乐性强一点,利于更多的人参与。

同时在适当的时候歪楼,搞笑,也是很不错的选择,后面会有很多人跟风,和你玩的。当大家觉得你是个有趣的人,就愿意去和你玩了,尤其是既专业又有趣的人更受欢迎。

第三、在自己熟悉的领域寻找

在熟悉的领域同人交流是最畅快的了,不需要太多的考虑,也不需要去搜索答案,一切都是自己最懂的专业的,更能让大家对你刮目相看,也能扩大影响力,扩展人脉。

第四、每个阶段重点关注最活跃的人

这点我们一定要注意,不要讨厌刷屏党,他们很多时候都是在转发评论别人的帖子,找到这些人,和他们互动,你的帖子就会被他们转发评论,而且这些活跃的人是不可多得的第一批互动者,能给你带来活跃量,也是一群积极主动的人。

同时在每一个时间段,都要去寻找这种人,找到不同的人去互动,因为我们要不断的扩大自己的影响力,扩充自己的人脉。

第五、不断的付出

在社交平台上,要想有所得,就必须先付出。付出的就是你的时间、精力,甚至于财力。别对那些卖货的有抵触,要和他们多互动,学习他们的经验,如果确定产品没问题,服务没问题,人品没问题,完全可以成为对方的信任代理。

只要品类不冲突,可以去购买一点,支持下对方,给对方晒单,并不断的互动,当你卖货的时候,就有了第一批支持者,即使对方不购买,也会主动替你传播的。

第六、尊重别人,结善缘

莫论人是非,不参与互黑,在网络上广结善缘,尊重每一个人的选择,因为说不定那个人就是你的下一位信任代理,下一位顾客。

不要针锋相对的批评别人,在社交平台上每一个人都可以发表自己的观点,自己对某一件事情的看法,如果你不认同可以给出方案,具体建议,具体论证,不要只是一味的挑刺,抬杠,用个例去否定他人的观点。

无论是线上还是线下,没有人愿意和刺头成为朋友的,所以一定要尊重每一个人,实在看不下去你可以拉黑他,取关他,但没有必要去争论。

第七、尝试与行业大咖互动

尝试与行业大咖互动,而不是与那些名人互动,行业大咖也许他们有个几万、几十万、百万粉丝,但他们很专业,很务实,也很活跃,愿意和小伙伴们去玩。

而且很多大咖没有大家想象的那么难交流,比如玩微博的@新张利 @张有为 @杜子健 @龚文祥 @贺关武 等等,最后一个是我自己,我们都是电商行业的大咖,我们都很容易交流,只要是活跃的小伙伴,你愿意同我们互动的,一般都会去互动,去帮助。可能其他行业还有很多大咖,大部分也都是很容易沟通的,因为本身互联网玩的好的人就没有什么架子的。

第八、有所准备的私信

私信互动是互动中的最高境界,一旦你发了私信,无论是什么内容,对方都会收到,到达率会接近100%。也最能拉近人与人之间的感情,但对于陌生人之间的私信,一定要谨慎,最好在公共场合互动过。

对于不是很熟的人,尽量不要去私信一些比较低级的内容,或者物料的表情符号,还有问早安、午安、晚安等,也不要去套关系,满嘴的兄弟哥们的,网络时代这些词毫无意义。所以一定要设计好你要发的信息,一旦发出,就会给别人形成第一印象。

你要问什么问题,直接简单的说明白,邀请别人直接说,一条信息表明来意,节省时间。别不停的问别人在吗?有时间吗?有个问题想请教一下?这些信息最好别发,直接发问题,发内容即可。大部分人都是用零散的时间玩社交网络的,没时间和你一来一回的互动。

就像彼得·德鲁克说的,一旦你向前迈了一步,你的行动能否取得预想的效果就取决于你通过语言或文字与他人交流的能力。

本文来自微信公众号九点学社ID:jiudianxueshe,节选自畅销书《社交电商运营策略、技巧与实操》,原文作者:贺关武,经授权后发布,本文观点不代表TaoKeShow立场,转载请联系原作者。

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