怎么让查券返利用户上瘾，贡献最大终身价值？

《上瘾》是硅谷产品专家尼尔·埃亚尔（Nir Eyal）的经典著作，核心探讨如何通过产品设计让用户形成习惯性依赖。这本书在互联网产品领域影响深远，尤其适合关注用户行为、产品增长或商业变现的从业者。

《上瘾》是一本极具启发性但需谨慎使用的手册。它像一把手术刀——能精准切割用户行为痛点。

我知道有很多「唯流量论」说不要天天捉摸这些事，把精力放在打粉上面比这强多了。

也有一些「唯高返论」者认为，用户关心的核心问题是返利多少，我将返利设为最高就可以了，说其他都是没用的。

大量的流量对大对绝大部分从业者是可遇不可求的，而高返是一把双刃剑，削弱了自身的赢利能力。

在承认和认可「唯流量论」和「唯高返论」有其合理性的前提下，并不影响我们如何基于用户终身价值，从长远的角度来优化返利系统。

真正长期做返利的从事者，你一定不可否认一个事实，用户确实有相当相当长的长尾价值，5年前的用户可能还要持续的为你不断的贡献利润。

每年虽然有流失很大一部分用户，但大部分用户一直还在，如果我们能将每年用户的复购率由60%提升到80%，五年后用户数是60%留存率的4.2倍。

那么提升留存率确实是相当重要的一个话题，针对这个问题，我与DeepSeek进行了一段对话，DeepSeek给出一些很有启发的建议，兼听则明，我们一起来看看。

以下是DeepSeek的分析：

基于《上瘾》中提出的「触发-行动-多变的酬赏-投入」四大逻辑，结合返利公众号系统的特性，以下是系统性优化建议：

一、触发阶段：增强用户主动触达

1. 外部触发优化

– 精准推送：根据用户历史搜索/购买记录（如母婴/数码类），在商品大促前1小时推送「专属限时券」。

– 场景化触发：接入天气API，雨天推送「宅家神器」商品合集；夏季推送「空调优惠专场」。

– 社交裂变：设计「三人成团查券」功能，用户分享给2位好友后才能查看隐藏大额券。

2. 内部触发培养

– 心智锚点：每天12:00/20:00固定推送「爆品秒杀日报」，培养定时查看习惯。

– 痛点文案：采用「XX商品悄悄涨价了！点击领取隐藏折扣」等制造稀缺感。

二、行动阶段：降低操作门槛

1. 简化流程

– 实现「复制淘宝链接→自动弹出公众号返利结果」的无缝衔接，比竞品少2步操作。

– 增加语音搜索功能（支持「帮我找iPhone15的券」等自然语言）。

2. 动机强化

– 在查券结果页显示「本单可省XX元，超过92%的用户」的即时反馈。

– 新用户首次查券时浮现动画效果：「恭喜解锁新人特权，返利比例+10%」。

三、多变的酬赏设计

1. 社交酬赏

– 每月生成「省钱战绩图」可分享朋友圈（如「本月战胜99%的剁手党，省下一台PS5」）。

– 设置「砍价小队」功能，邀请好友助力可解锁阶梯式优惠（5人助力返利+5%）。

2.猎物酬赏

– 设计「优惠券盲盒」玩法，每天首次查券随机掉落0.5-5元无门槛红包。

– 隐藏品牌「神秘大额券」，需要完成指定任务（浏览3个商品页）解锁。

3. 自我酬赏

– 设立「省钱王者」等级体系，根据累计返利金额授予「黄金剁手党」等称号。

– 成就系统：解锁「凌晨抢单专家」（连续3天0-5点下单）等趣味标签。

四、用户投入策略

1. 内容沉淀

– 用户收藏的商品自动生成「心愿清单」，降价时推送「您的XX商品终于降价了！」。

– 鼓励创建「好物合辑」（如「大学生开学必买」），被采纳的合辑给予流量扶持。

2. 资产积累

– 设计「余额生息」机制，留存返利金额7天可获3%额外收益。

– 推出「优惠券银行」，未使用的优惠券可兑换为积分。

3. 个性化增强

– 记录用户跳过/点击的商品类型，逐步优化推荐算法，在首页显示「猜你急需」专区。

– 允许自定义返利提现阈值（如设置满50元自动提现）。

五、数据闭环设计

1. 监控「触发→转化」链条中每个节点的流失率（如推送打开率→查券点击率→下单转化率）。

2. 对高频用户进行分层运营（月查券>20次的用户开放「急速返现」特权）。

3. 定期AB测试酬赏形式（如对比「直接显示金额」vs「转盘抽奖」的效果差异）。

通过这套体系，可将用户从被动接收优惠信息，逐步转化为主动养成「购物前必查返利」的习惯，最终实现平台粘性与商业价值的双重提升。

上面这些DeepSeek给出让查券用户上瘾的建议来看，都是我们非常熟悉或者在一些APP上经常遇到的一些操作，网上肯定有商家或者系统有实现或者在讨论类似的问题，绝不是DS凭空捏造的。

我们自己有就尝试过每天发“抢红包”得奖励、每天连续签到积分一直叠加、积分兑换免单、每年“生日”红包等活动。这些活动都大大的促进了用户的复购率。

所以我建议新人淘客从业者，如果你使用的第三方系统，不要忽略你所使用的系统中的一些认为用不到的功能，而应该基于《上瘾》重新评估一下后台那些看起来原本有些显得得复杂多余的功能设置。

而有很多从业者是深谙此道的，从他们日复一日 ,年复一年，每天的坚持推送的消息我们就可以看到这一点。