一位70后自由职业者的唯享客逆袭之路！

东海，70后，曾经是一名资深图书编辑，然而疫情的冲击让他的事业轨迹发生了改变。2022年初，在朋友介绍下，他抱着试试看的心态成为了一名唯享客推手。

三年多的时间里，他从零开始，逐步积累近300名客户，其中活跃用户达120人，月收入稳定在3k左右，最高段位曾达到”王者”。如今，他不仅是一名自由职业者，更是一位善于拓客、懂得维护客户关系的”社交达人”。

从”i人编辑”到”社交达人”

“处处留心皆客户，人情练达皆途径。”这是东海的拓客哲学。他的客户来源有很多，但核心只有一个——善于观察，主动链接。

1、场景化拓客：抓住每一个潜在机会。在电影院候场时，看到两位女士在浏览商品，他主动递上优惠券，成功收获两名新客户。

2、借力快递资源：让包裹成为”广告位”。他发现顺丰小哥和驿站老板接触大量网购用户，于是主动建立关系——递烟、送水、送保温杯，甚至把广告贴在快递车上。在菜鸟驿站张贴广告，配合老板的推荐，轻松吸引大批用户进群。

3、老带新裂变：让客户成为”推广员”。在群里推出”推荐有奖”活动，老用户每拉一个新用户，就能获得现金红包，新用户也能领取优惠券，形成良性循环。

客户维护：真心换真心

“打江山难，守江山更难。”东海深知，留住客户“超预期”的服务。

1、灵活满足需求，不让客户失望。遇到客户想要优惠但无券可用时，他会变通提供”超级红包”或”幸运红包”，甚至自掏腰包补贴部分现金，确保客户体验不打折。

2、用”小惊喜”维系感情。逢年过节在群里发红包，活跃气氛；疫情期间送低价电影票、日常送口罩、充电线等小礼品，让客户感受到关怀。

3、危机处理：把”投诉”变成”忠实粉丝”。一位大姐因找不到订单情绪激动，他耐心排查，发现是账号问题，最终帮客户找到订单。大姐后来成了他的铁杆用户。

以诚相待，方得始终

“拥有一个客户很难，失去一个客户却很容易。”这是东海最深的感悟。三年推手生涯让他明白，唯享客不仅是一份收入来源，更是一面映照人性的镜子。在这里，每一笔交易背后都是信任的累积，每一次服务都是价值的传递。