今天有位网友咨询小编,联盟账号因涉及”订单虚假交易”被扣了27分,对账户有什么影响?会不会影响佣金结算?什么是虚假交易?被扣分了如何申诉?联盟新修订规则又是什么?一切答案就在今天的文章里了;
虚假交易是指用户通过虚构或隐瞒交易事实、规避或恶意利用信用记录规则、干扰或妨害信用记录秩序等不正当方式获取虚假的商品销量、店铺评分、信用积分或商品评论等不当利益的行为。
一、常见的虚假交易方式都有哪些?
发布无实质交易内容的商品:
1.发布纯信息,包含但不仅限于:减肥秘方、赚钱方法、会员招募、商品知识介绍、免费信息以及购物体验介绍等。
2.发布免费获取或价格奇低的商品,包含但不仅限于:无偿从发行方获得的优惠券或资格权、免费商品、软件下载、电子刊物(凡是通过网络传输的一切电子商品)、电子邮件地址邀请等;1元以下虚拟类商品(不包括 Q币/收费Q秀/点卡按元充/游戏货币;其中 Q币/收费Q秀/点卡按元充/新手卡价格不能低于0.1元);1元及1元以下服务类商品;手机壁纸、图铃、等。
3.在搭配套餐等打包销售形式的宝贝描述中有明确表示仅部分商品会发货的文字内容。
采用以下形式进行虚假交易:
1.将一件商品拆分为多个不同形式或页面发布。包含但不仅限于如下情况:商品和商品的运费分开发布;一个宝贝拆分不同价格打包出售。
2.将赠品打包出售或利用赠品提升信誉等。
3.使用虚假的发货单号或一个单号重复多次使用。
4.以直接或是间接的方式,变更商品页面信息、大幅度修改商品价格或商品成交价格等。
5.卖家限制买家购买虚拟物品的数量。包含但不仅限于:限制某件商品一个ID只能购买一件;特殊市场另有规定的从其特殊规定。
6.在移动/联通/电信充值中心,网络游戏点卡,腾讯QQ专区三个类目中发布虚拟类商品时使用限时折扣工具。
7.其他进行虚假交易的形式。
通过以下手段进行虚假交易:
1.卖家自己注册或操纵其他账号(如炒作团伙账号、亲朋好友账号、公司同事账号等),购买自己发布的商品;
2.卖家利用第三方(包括其他卖家)提供的工具、服务或便利条件进行虚假交易;
3.其他非正常交易手段。
用大白话来说,不影响账户的结算,但是累计55分会被终止合作。(备注:2018年8月9日之前的订单,后续订单将按照新规处理)
买家如协助卖家进行虚假交易的,淘宝将视情节严重程度采取关闭订单、新增订单不计销量和/或关闭评价入口、删除违规交易产生的信用积分、信用积分清零、警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布商品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制买家行为、限制发起投诉、延长交易超时等处理措施。
这些账号会收到“您的账户因存在不合理交易行为,影响正常交易秩序,对您的账户进行限制购物处理,账户登录功能不受限制,如您有进行中交易,您仍可网页、旺旺登录处理”的消息提醒;
收到虚假交易违规处罚通知后,涉及虚假交易订单数据阿里妈妈将以邮件方式告知,您可以进行查阅并提交申诉。
申诉材料:可提供以下2种内容进行申诉:1)提供对应淘宝账户后台卖家/买家虚假交易撤销处罚的记录,
2)您可提供真实推广链接来申诉,如:处罚前近30天的流量数据截图,推广的具体渠道,如在QQ群推广,请提供:群数量、群成员数、群列表截图、主推商品、近45天聊天记录截图、推送形式(手动/程序自动推送)等有效凭证, 如有必要可录制视频尽量还原推广场景。
申诉时间为预处罚后7天,联盟将进一步排查,如最终核实非虚假交易订单,将撤销对应处罚。
重点来了,自2018年8月9日起,联盟将增加轻度违规member-2分的扣分处置,且涉及到的违规订单不予结算;被没收的钱用去哪里呢,用于生态建设,服务广大联盟用户;
看到这儿,肯定有网友要问:我只是负责推广,商家有虚假交易和我有什么关系呢?我为什么要扣分处罚?联盟希望通过您的推广所带来的流量是合法合规的,如流量存在问题,对应流量所产生的收入也将无法结算。
在8月9号之前的member扣分,是不影响联盟账户收入和结算的;如果累计扣分54分,联盟将终止合作资格;
8月9号后的member扣分,会有一个轻度违规的扣分,也就是说,联盟会给你提个醒,提醒你的推广过程中有虚假交易的行为,及时纠正,同时把这些违规虚假交易的订单佣金,统一上缴用于联盟生态建设。
另外有网友问,我不是记得扣18分,不结算当月渠道佣金吗?
答:site渠道扣分18分不予结算当月渠道佣金,一定要分清member和site的区别,更详细的扣分,请看下图。(将于8月9日正式生效)
最后提醒大家健康推广,什么是虚假交易,请看开头的部分;
今天的互动话题:
1,你有没有被联盟扣过分?因为什么原因?申诉成功了还是失败了?
2,今天周四,你的渠道ID/会员运营ID申请成功了吗?
听说不少网友都没有收到答复。。
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