话术交流:针对不同人群如何沟通更有效

我觉得与人沟通是促成一件事情最直接有效的渠道,但是对于很多人来说,沟通是很难的,如何组织语言成为了难题。对于做淘客的伙伴来说,沟通交流又是必不可少的,这样的话,有没有经验来告诉大家,究竟如何针对不同的人群进行沟通呢?针对不同的人群如何沟通才更有效呢?

首先,在接收来自四面八方的经验与话术之前,我们要先做好准备,这个准备就是调节自己的心态。我们首先要克服自己的心理障碍,敢于张嘴,假如你的心理负担很重,你在交流的时候就会表现的唯唯诺诺,不够自信,又如何说服别人呢?

很多淘客刚开始都不太好意思去推广引流,我问他们为什么不好意思,他们给我的答复大同小异,都是因为觉得自己在赚别人的钱,不太好意思。这个想法其实是完全错误的,淘客靠优惠券分享获得的奖励,你分享的是优惠券,对方下单的时候会省钱,你赚的钱不是从他们手里拿的,而是商家给的奖励。你是在帮助他人而不是利用他人,你跟他们的交流沟通也是基于合作互助基础上的。

所以心态一定要放端正,只有你正视自己的事业了,别人才能通过你的态度了解到你的事业。

除了心态之外,我们在引流之前还需要做一些准备工作:首先我们要对淘客有充分的了解,因为了解一件事物之后才能侃侃而谈。行业背景、平台介绍、功能介绍、运作模式、操作步骤等等,我们都需要去了解。

其次是对我们个人的介绍也要有所考虑,我们要怎样介绍自己才能让对方看到我们专业的一面呢?我们的亮点如何能被对方捕捉到,让自己更具亲切感获取对方的信任等等,这些都需要我们提前思考。

我们今天以三个群体为例,简单的示范一下如何搭讪更有效果。

一、宝妈

(1)线上

可以通过对方发的朋友圈来切入话题,比如给宝宝视频、照片点赞,并评论。

【示例】

A:哇,宝宝的衣服好可爱啊,是网上买的吗?

B:是的

A:可以指路吗?链接可以发我一下吗?

B:好啊

(我们拿到链接之后去淘宝联盟APP看一下该商品是否有大额优惠券及佣金,如果有就拍下来然后把订单截图发给对方。)

A:谢谢亲,我买好了,好便宜啊!

B:你怎么比我买的时候便宜这么多啊?

(这时就是你介绍APP的好时机!)

A:这个就是我找的优惠券,我用某某APP,里面有很多商品的隐藏优惠券,你可以注册一个,平时网购前搜一下,可以省下很多钱呢。

(如果对方没有回复,那么你可以等到商品收货了之后,拍照给对方,再和对方聊。)

A:谢谢亲爱的,上次你推荐的那个商品到了,质量超级好的。好喜欢!你下次有什么好物记得一定要给我推荐哦!

(2)线下

看到带宝宝的家长可以过去搭讪:

【示例】

A:啊,宝宝好可爱啊,几岁啦?

B:×岁了。

A:好可爱啊好乖啊。

B:谢谢~

A:宝宝这么可爱我送个小玩意儿给你吧!

(直接把礼物塞到宝宝手里,家长就不好意思拒绝了,然后发自内心的去赞美孩子。)

B:宝宝谢谢阿姨/叔叔

A:现在的孩子真的都好可爱,尤其这么大的时候,真的什么好东西都想给他,我家也有两个小孩,可费钱了。

(抛出话头,让对方与自己产生共鸣)

B:真的很费钱,养孩子就是费钱。

A:对啊,你像奶粉啊,尿不湿啊这些基础的就不得了了,便宜的怕对宝宝不好,贵的真的贵。不过网购的就好很多,比实体店便宜,而且我用那种省钱的APP可以找到商品的优惠券,要不要加个微信啊,以后你有需要可以找我,我帮你找。

(此时对方要么大方答应,要么疑虑推辞。)

A:不然你自己下载一个也可以,你去手机应用市场下载某某APP,注册一个号,以后网购能省不少。

二、创业者

【示例】

“您好!在忙吗?我看你也在创业群里,你最近在找适合的项目吗?”

(对方如果回复对呀,或者有其他见解,可以和对方聊下去。)

“我之前找项目也找了好久,受疫情影响现在线下都不好做了,所以我现在做线上了,电商我觉得是疫情期间最好的项目之一。”

(找与APP契合的点然后再做介绍。)

“这个项目没有门槛,有个手机就能做,而且不影响你做别的,就算一开始当做副业也是没问题的,主要是不需要投资,赚钱的面还广。你试想一下,你身边的所有亲戚朋友、同事同学等等,只要扫码注册他们所有衣食住行吃喝玩乐购的消费都与你有关,这样的生意绝对是人人可为,是利他的,因为他们也可以在各大平台和实体店中享受到优惠及返佣。”

(然后可以发资料给他,让他了解一下。)

三、微商

【示例】

微信招商社群,在该类社群中会有2种不同类型的微商可以进行引流沟通。第一种微商大团队在群里开课招代理,第二种微商小代理或刚开始接触微商的人群。

我们可以在群内大批量的加人,对于大团队长,加人时我们可以说:“对于该项目有问题想请教。对于小代理可以说:你有在做群里说的项目吗?做的如何?想了解。”加了之后可以先从群内项目先聊一下,熟悉热络一下。熟悉后,聊天时尽量电话沟通联系,能直接快速得到反馈。

“你好,你还在做XX项目吗?现在还好做吗?我之前试了一下感觉朋友圈的信息都石沉大海,激不起一点浪花,但我后来尝试了其他方式引流的效果还不错,你要了解一下吗?”

如果对方有回应表示感兴趣,那么就可以和对方介绍淘客的引流方式。如果对方没有回应,此时你可以发一些操作工具及效果给他看,然后跟他介绍,跟他说淘客和微商事业相辅相成,是一个很好的机会。

话术没有固定内容,我们需要的更多是随机应变,了解对方的特征,直击问题,谈讨问题,解决问题才是最有力的引流方式!

原创文章,作者:Taoke Show,如若转载,请注明出处:https://www.taokeshow.com/31264.html

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