话术交流：针对不同人群如何沟通更有效

我觉得与人沟通是促成一件事情最直接有效的渠道，但是对于很多人来说，沟通是很难的，如何组织语言成为了难题。对于做淘客的伙伴来说，沟通交流又是必不可少的，这样的话，有没有经验来告诉大家，究竟如何针对不同的人群进行沟通呢？针对不同的人群如何沟通才更有效呢？

首先，在接收来自四面八方的经验与话术之前，我们要先做好准备，这个准备就是调节自己的心态。我们首先要克服自己的心理障碍，敢于张嘴，假如你的心理负担很重，你在交流的时候就会表现的唯唯诺诺，不够自信，又如何说服别人呢？

很多淘客刚开始都不太好意思去推广引流，我问他们为什么不好意思，他们给我的答复大同小异，都是因为觉得自己在赚别人的钱，不太好意思。这个想法其实是完全错误的，淘客靠优惠券分享获得的奖励，你分享的是优惠券，对方下单的时候会省钱，你赚的钱不是从他们手里拿的，而是商家给的奖励。你是在帮助他人而不是利用他人，你跟他们的交流沟通也是基于合作互助基础上的。

所以心态一定要放端正，只有你正视自己的事业了，别人才能通过你的态度了解到你的事业。

除了心态之外，我们在引流之前还需要做一些准备工作：首先我们要对淘客有充分的了解，因为了解一件事物之后才能侃侃而谈。行业背景、平台介绍、功能介绍、运作模式、操作步骤等等，我们都需要去了解。

其次是对我们个人的介绍也要有所考虑，我们要怎样介绍自己才能让对方看到我们专业的一面呢？我们的亮点如何能被对方捕捉到，让自己更具亲切感获取对方的信任等等，这些都需要我们提前思考。

我们今天以三个群体为例，简单的示范一下如何搭讪更有效果。

一、宝妈

（1）线上

可以通过对方发的朋友圈来切入话题，比如给宝宝视频、照片点赞，并评论。

【示例】

A：哇，宝宝的衣服好可爱啊，是网上买的吗？

B：是的

A：可以指路吗？链接可以发我一下吗？

B：好啊

（我们拿到链接之后去淘宝联盟APP看一下该商品是否有大额优惠券及佣金，如果有就拍下来然后把订单截图发给对方。）

A：谢谢亲，我买好了，好便宜啊！

B：你怎么比我买的时候便宜这么多啊？

（这时就是你介绍APP的好时机！）

A：这个就是我找的优惠券，我用某某APP，里面有很多商品的隐藏优惠券，你可以注册一个，平时网购前搜一下，可以省下很多钱呢。

（如果对方没有回复，那么你可以等到商品收货了之后，拍照给对方，再和对方聊。）

A：谢谢亲爱的，上次你推荐的那个商品到了，质量超级好的。好喜欢！你下次有什么好物记得一定要给我推荐哦！

（2）线下

看到带宝宝的家长可以过去搭讪：

【示例】

A：啊，宝宝好可爱啊，几岁啦？

B：×岁了。

A：好可爱啊好乖啊。

B：谢谢~

A：宝宝这么可爱我送个小玩意儿给你吧！

（直接把礼物塞到宝宝手里，家长就不好意思拒绝了，然后发自内心的去赞美孩子。）

B：宝宝谢谢阿姨/叔叔

A：现在的孩子真的都好可爱，尤其这么大的时候，真的什么好东西都想给他，我家也有两个小孩，可费钱了。

（抛出话头，让对方与自己产生共鸣）

B：真的很费钱，养孩子就是费钱。

A：对啊，你像奶粉啊，尿不湿啊这些基础的就不得了了，便宜的怕对宝宝不好，贵的真的贵。不过网购的就好很多，比实体店便宜，而且我用那种省钱的APP可以找到商品的优惠券，要不要加个微信啊，以后你有需要可以找我，我帮你找。

（此时对方要么大方答应，要么疑虑推辞。）

A：不然你自己下载一个也可以，你去手机应用市场下载某某APP，注册一个号，以后网购能省不少。

二、创业者

【示例】

“您好！在忙吗？我看你也在创业群里，你最近在找适合的项目吗？”

（对方如果回复对呀，或者有其他见解，可以和对方聊下去。）

“我之前找项目也找了好久，受疫情影响现在线下都不好做了，所以我现在做线上了，电商我觉得是疫情期间最好的项目之一。”

（找与APP契合的点然后再做介绍。）

“这个项目没有门槛，有个手机就能做，而且不影响你做别的，就算一开始当做副业也是没问题的，主要是不需要投资，赚钱的面还广。你试想一下，你身边的所有亲戚朋友、同事同学等等，只要扫码注册他们所有衣食住行吃喝玩乐购的消费都与你有关，这样的生意绝对是人人可为，是利他的，因为他们也可以在各大平台和实体店中享受到优惠及返佣。”

（然后可以发资料给他，让他了解一下。）

三、微商

【示例】

微信招商社群，在该类社群中会有2种不同类型的微商可以进行引流沟通。第一种微商大团队在群里开课招代理，第二种微商小代理或刚开始接触微商的人群。

我们可以在群内大批量的加人，对于大团队长，加人时我们可以说：“对于该项目有问题想请教。对于小代理可以说：你有在做群里说的项目吗？做的如何？想了解。”加了之后可以先从群内项目先聊一下，熟悉热络一下。熟悉后，聊天时尽量电话沟通联系，能直接快速得到反馈。

“你好，你还在做XX项目吗？现在还好做吗？我之前试了一下感觉朋友圈的信息都石沉大海，激不起一点浪花，但我后来尝试了其他方式引流的效果还不错，你要了解一下吗？”

如果对方有回应表示感兴趣，那么就可以和对方介绍淘客的引流方式。如果对方没有回应，此时你可以发一些操作工具及效果给他看，然后跟他介绍，跟他说淘客和微商事业相辅相成，是一个很好的机会。

话术没有固定内容，我们需要的更多是随机应变，了解对方的特征，直击问题，谈讨问题，解决问题才是最有力的引流方式！