企业微信最全养号、防封、加人操作SOP

今天我分享的是关于企业微信养号、防封、加人操作SOP

一、关于加好友数量

总量：新号好友数量为5000，中请扩容后可以达到2w。添加好友分为主动添加和被动添加。

1、主动添加

主动还加有三种方式：

扫客户的二维码加人，导入个人微信通讯录加人，搜索手机号加人

三种方式中，通过率最高的是二维码加人投索手机号加人效率最低。当我们通过手机号添加客户时，添加请求发送到客户朋边，不是好友请求通知，而是一个服务通知，大部分用户是不会看这个通知的，其次，点击通知后需要用户再次打码，所以添加率很低,

主动添加数量：新号单日一般不要发出超过60个请求，高权重老号不要超过100个。每天不要发出过多好友请求，保证一定的通过率，不然账号会被降权。

2、被动添加

被动添加数量：新号单日被动添加400左右，高权重老号被动添加在1200左右。

当账号出现限流、无法添加的情况时，则暂停24小时，24小时后可继续添加。如果手里有其他账号，建议该号再休息一段时间，避免叠加效应，出现严重限流甚至封杀权限等问题。

小技巧：

用企业微信官方后台管理的【联系我】功能。生成个人号活鸣。即使活码下面只有一个员工，也比直接用企业微信员工号二维段加的客户多。之前看过一篇文章，通过活码添加，单个号被动添加4000多没有到上限。

二、关于养号

1、企业微信的权重需要养吗?

毋庸置疑，需要养！提升权重可以让账号更加安全，还可以让容量更大。

2、企业微信如何养号?

①实名认证：企业主体实名认证，企业微信号实名认证

②个人微信：用高权重微信号注册企微号，保证个人号是无风险的账号

③日常活跃：活跃度至关重要，一定要用起来！可以从下面三个维度来活跃用户

功能使用：使用日报、考勤、审批、汇报等，使用客户朋友圈、直播、微文档等；

客户沟通：注重客户回复率和互动率；

日常聊天：公司员工之间，以及公司群要每天有聊天。

④开通企业微信支付：使用企业微信转账，付款，发红包或抢红包，提高权重。

3、注意事项

①不要将绑定不同企业微信号的个人微信，使用一部手机微信多开。

比如为了节省养号成本，使用同一部手机多开十几个微信号，而且连接同一个WiFi，这种情况下很容易被封号，尽量在不同的网络环境下使用企业微信，外出逛街时也可以把企业微信拿出来在大群里刷下消息。

②合理营销

企业微信的使用和个人微信一样，也受到通过率、投诉率、删除率的影响，所以一定要合理使用企业微信来做营销。

③拒绝黑产灰产

企业微信都是企业法人实名认证的，任何基于企微的灰黑产，都非常容易被实名定位，遭到封企业主体级别的惩罚。

三、关于封号

1、企业微信封号可能原因

①我们绑定企业微信的个人微信号，出现了违规操作。

个人微信账号被微信平台封禁，会导致我们的企业微信也受到影响。

②企业微信新账号再不满30天的情况下，频繁的添加好友或是被好友添加。

比如出现一分钟内被超过60人添加好友，或是在一小时内添加好友超过40人，会被企业微信认定该账号有风险，会做出封禁处理。

③企业微信被客户投诉遭到封禁

比如给客户发送骚扰信息、黄赌毒内容，诱导分享等不良言论,也会被封禁。

2、企业微信封号等级

初级：限流降权

一般是引流达到边界，造成暂时性限制添加好友，主动聊天等。

中级：封员工号

一般是因为刷单、返利、发圈诱导而被封；或者个人微信因为各种原因被封，导致企微被连带受影响。

高级：封企业主体

一般出现多次触犯边界、多个员工号被封、涉及灰黑产等

3、企业微信解封措施

初级：限流降权

初级限制不需要寻找官方做特殊处理，等待24小时或者3×24/7×24小时。需要注意的不要持续性触犯，否则也会导致员工号被封。

中级：员工账号被封

当内部员工账号触发规则导致企业微信账号被限制登录，而非永久封号，被封用户可以进行申诉。一旦多个员工号被封，可能会上企业微信敏感名单，在这个名单内，任何操作都会进行高风险检测。

高级：企业主体被封

当企业主体被封申诉解封时，准备好营业执照、法人身份证、企业盖章授权书等资质文件，与客服联系，进行在线申诉。

4、企业里有员工帐号被封禁，会影响整个企业吗?

会根据影响恶劣程度以及企业的实际使用情况进行处理，从遇到的情况来看，极少出现因为个别成员的使用问题导致整个企业的企业微信帐号被封禁。

四、大家提出的问题

1、企业微信费用?

免费使用，部分功能收费，如：会话内容存档功能，按购买人数和时长收费，1个人-年600元。

2、企业微信和个人微信的不同点?

之前我们从7个维度：个人身份、朋友圈、主动加友、被动加好友、进群方式、社群管理、数据统计，整理了企业微信和个人微信的不同点，如图2

五、总结

微信个人号的劣势：

封号比较严重，无法做营销动作；

客户资源不属于公司，员工离职，则会流失客户：好友数量上限低，好友总量5040，单日主动添加30-40，单日被动添加不超过150，如果是新号出现批量加人动作，则会被直接封掉；无管理后台，无法批量管理。

企业微信的优势：

支持群发，且可以一·键群发、标签群发、社群群发;

个人号/社群管理功能，如欢迎语、快捷回复、活码、打标签等;客

户资源属于公司，可一键操作离职/在职客户分配；

数据支撑，后台可统计添加客户、流失客户、客户聊天、群成员、群聊等多维度数据。