电商运营十年，年平均营收50万，聊一聊我和代运营行业那些年的故事

淘金的圈友大家好，我叫宗介，是一名做了10年的电商运营，目前在做天猫和淘宝的代运营。

目前我手里代运营6个天猫2个淘宝，最近应该还会增加一家拼多多。

天猫店一家收费5000，淘宝拼多多一家是3000，所以目前这些每月进账30000-60000左右。

除了一部分固定接店费用，还有很多资源收费，比如入驻，跑量，公司客服管理咨询，直通车技术调整等等这些。

支出方面只有我招的一个助理，有时候是2个，一人工资3000,2个6000，剩余都是利润。

代运营这个项目很长久了，就是帮助别人运营店铺，每当有新型电商平台出现都会兴起一波。

大量代运营公司来收割小白，当行业红利退去，就会大量倒闭，你现在听到抖店代运营不稀奇。

但淘宝代运营应该几乎没有了。这里面的逻辑我下面会慢慢讲清，这也是我能生存下来的生存之道。

18年之前平台电商还是很火爆的，我是13年入行14年做的电商运营。

当时猫狗两分天下，梦想着什么时候自己有一家天猫店，当时天猫店入驻审核严，不单单是有钱就能进的，还需要相应的品牌资质还需要有足够的竞争力。

当时的老板都在比谁的天猫店多，每一家天猫京东店都是源源不断的印钞机。（就如当年OPPO VIVO满条街的店面一样，很多都是同个老板，每个店都是印钞机的存在）

没想到短短几年物是人非，我还记得当时15-17那两年，每个人都在讲互联网创业，各种共享，各种风投融资，处处可见。

更让我从内心觉得阿里腾讯厉害的地方在于，出现很多互联网初创公司都会被收购和投资。

阿里京东手握商家，资金，用户。怎么还会出现新的电商平台呢？（这种固有的认知后续让我损失很多很多）

但世界就是被打破的，认知就是被打破的，没有什么不可能。

出现了拼多多，出现了抖音，以往的种种不可能被一个又一个伟大的人来实现。这是对我人生观认知的一次重大改变。

当时做店的成绩，钢铁直男，只留的基本都是有价值的图片

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入行初次接触代运营

与很多人初创一样，进入这个行业完全是机缘巧合和贫穷的催促。

当时在一家公司做运营，薪资还不错，但当时技术更新快，几乎月月都会有新花样玩法出来（跟现在抖音一样）。

我当时在北京，南北存在很多差异，这也是我后来来到南方的原因，每次老板都会带我们去广州杭州学习，一次学费1-3W不等。

等回去刚学会3个月内必失效，包括我个人也被收割很多，当韭菜嘎嘎的被割，但割的心甘情愿，因为有效果，也确实学习到了东西。

当年的黑搜~

几乎钱包都贡献给了培训机构还有北京的房东，在这个过程中认识了一个好朋友。

他做的京东，公司缺个天猫运营，没找到合适的，中间有空缺，刚好当时咱韭菜费交的足够多，也得以有点东西让人家看得上，就介绍了我。

当时工资开3000元，想起这个数字，就觉得人啊，你的薪资不是取决于你的能力，而是当下的环境。就这样开始了第一次的代运营之路~~

那时还在不断地学习，参加培训

当时爆单的图片~

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开始尝试想着放大

后面就离职了，也没急着找工作，手头有个兼职存在嘛。我是个应聘工作狂，现在我看很多抖音上，工作找不到什么的我真的很……

我找工作的时候最多的一天面试了6家公司，从早晨9点开始到晚上6点。

具体方式：找到很多公司，电话提前沟通，按距离远近一家家去，那天晚上8点才到家。

北京真的很大，坐在公交车上想，不是个事啊，就没有别的方法了嘛，就必须找工作嘛？

我现在兼职一家店3000 两家店不就6000了，别人代运营都能开公司了（当时很多很火爆），咱自己接几个店还养活不起自己嘛？

北京的公交

事实是：一个店是偶然，二家店就是看能力了，真的很难，没有方式方法。

前面讲到报名了很多培训机构，相应的很多电商群，第一家店就是在这里接到的。

那发广告喽，看有没有人需要，然后就开始发硬广。结果显而易见，被踢，被骂，后来自己想想，沙雕吧。

报名培训的哪个不是想自己做店做大做品牌的，费用越高的群，越不会需要代运营，只有小白才需要，这是第一次对于市场定位的错误行为。

后续又去工作了，一边工作，一边生硬的打广告，觉得没接到是因为群不够多（这种观念现在很多新人还有）

然后各种电商群都开始加，这个时候因为加了很多免费群，小白商家的增多，也断断续续接到几个。

但当时没有这种觉悟，只是单纯觉得自己加群够多，广告够多，这就是错误道路上的果实误认为是自己能力的体现。

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如何正确认知试错 定位自己

在不稳定断断续续的这个两年过程中，不断地商家进进出出，有的接了一个月，有的三个月，有的六个月，就是没有长久了。

有的是做的不够好，别人收走很正常，有的做的挺好的也被收走，这就很纳闷，就开始思考是什么原因造成的。

开始逐步分析商家收回店的原因，做的好的主动问，做的不好的自己研究，

发现以下几个原因：有的是因为时间问题，没有找到合适的，所以临时用你，这是大部分人的体现。

还有的觉得你有能力想要学习下，有的你做起来了，觉得自己也行了，也能做了等等原因

我归纳到：核心就是：用户需求和用户自身认知的不到位。

我们作为乙方需要解决的就是正确解决用户需求和让用户正确了解到他的定位，我们才是最符合。

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代运营现状

以上说起来拗口，举例：市面上为什么很多代运营公司只有平台前期存活，后期都会大面积倒闭？难道他没没有技术？没有做起来的店？

这是不可能的，必然有做起来了，技术也有优势，但为什么后期会倒闭？

先从用户端说：什么人需要代运营？大公司不需要，小公司请不起，只有中下的小类目才需要。

从市场端：技术红利急速的更新，导致人人都很浮躁，急切。所以找到代运营公司。

从环境端：市场流量的见顶，新人玩家进入的放缓到停滞。

商家认为自己的产品，供应链很有优势，我认识很多商家都觉得自己的产品怎么怎么的好，有优势，他自己都不清楚自己产品的市场定位还有供应链，资金的劣势。

商家需要的是月月增高，越卖越好。问题是中后期技术红利还有市场都开始减少，电商公司开始出清退出。

导致代运营公司流失店铺速度大于接店速度，人员的开支大于收入，这个时候很多代运营公司就开始夸大宣传，虚假宣传，越夸大越难以完成，整个市场越恶劣，最后倒闭结束。

市场红利的消失附带着你的失败，让你不知不觉的完蛋，甚至自己还在不断的再错误道路上努力。

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不稳定到稳定，找到突破口

从之前的硬广，到后面的无群可加，接不到商家，促使自己被迫的转变。

既然硬广讨人厌，那就改变方式，主动帮助商家解决问题，免费对接资源，把朋友圈的各种资源，不赚钱少赚钱的转手提供出去（不直接介绍，而是直接对提供给商家，自己去对接资源，成为依赖）。

积极曝光自己，这个世界本质就是曝光度的大小，喜欢狗哥的一句话，100分的教90分的，60分的可以教30分的，本质就是曝光自己。

在自己真诚的解决商家问题的同时，获得好感度并让自己的技术能力得到体现，从而跟商家构成良好的朋友关系。

自己再断断续续2年的过程中，见识了各种类目，各种问题，间接促进了在和商家合作过程中能够一针见血的处理问题，并且拿到店的瞬间就分析出来市场的上限和商家店铺的上限（供应链，产品，推广费等因素）。

这也是狗哥推荐新手不断尝试淘金之路，因为没有白走的路，只要不断执行，厚积薄发，总有爆发点。

和商家能成为朋友侧面说明我们能聊到一块，那老板 店铺都有足够的了解，那还有什么解决不了呢。

接到店铺，解决问题，缓慢增长（不能增长太快，这也是前面说的，本身差店到手里，可以通过关键点迅速让店铺翻倍，但人都是有欲望的卖了10W想20W，1到2简单2到4就有困难了，如果你做不到甚至还有下降，就是问题点。不光是这点，店铺增长快之后解决的只是几个关键点，根基实际是不好的，起来之后很容易崩掉。一方面打好根基，一方面缓慢释放业绩，让商家能持续的看到希望，最后完成1到4的改变。）

还有一个关键点：商家经过多年自己做店之后也了解自己产品，类目和可能达到的市场定位，也有无奈，就是自己做不起来的无奈。

所以找到你之后，你能达到1到4，并且性价比高，那肯定是优先选择你的。这个时候并非前面讲的那几种商家情况，所以由不稳定到稳定的转变。

代运营信息流的铺放，不了解的接店，无法完成的增长，统统再信任过程中解决掉了。

还有技术红利的放缓，环境缓慢变化带来了稳定。很多时候环境变坏，不代表你的处境也变坏了，对于小商家来说反而是机会。

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二次瓶颈解决与增长

随着环境的变化，红利的消失。就算再努力，群就那么多，客户就那么多，这时候2次瓶颈来临，怎么持续增长是接下来需要面临的问题。

很多时候老人常说，干活越干越多，你只有干才能接到新活，是啊，只有持续做生意，别人才能不断地知道你，然后找到你。

所以很多解决办法就是在不断地执行中解决的。

在做店过程中店的增多，人的精力有限，就开始招助理，把零碎的工作分出去。

开始招人工资很高，但不断地的增加工资人也还会流动，因为员工学到东西，他们也想发展，你给的再多，不可能达到运营的水准，工作也不完全是运营的工作内容。

直到一个原来的员工来向我问资源，突发奇想，既然店铺有限，那我其他资源也可以挣钱，我教会员工，让他出去应聘运营工作，然后反向需要用到我的资源，这样不就双赢了。

于是第二增长曲线开始了，不在单单依靠自己去群里拉客户了。低薪资招聘，然后真诚的分享自己的运营知识，培养三到六个月之后帮助他找到运营工作，并且保持良好的朋友关系。

很多刚毕业的也需要这样，不光是资源这块，后续有的员工也开始自己接店，问我什么打什么，甚至很多员工公司的店铺都是我在后面免费操作，当然也有用店铺测试玩法的想法在内

为什么员工自己代运营接店，我不说要甚至还主动帮忙解决呢。因为我明白：在全职外兼职，并且做好，不是一件容易得事，更不用说新手。

而且需要付出很多精力，越是不懂付出时间精力的越多。还有环境的原因，我不怕出现对手，因为我深知做自己能做起来的偶然与艰辛。

这样情况下，慢慢的会出现他躺赚拿1000剩下什么都不用管，我帮他处理。

当然更多的是资源的变现。市面销量单淘宝8-15元，我只需要2元一单，有的商家会做几万单，现在少了也有几千单，这就是第二块的收入。

（这个模式有点像保险公司招员工似的，目的不是招员工，招的都是买保险的客户。堪称付费上班第一家）

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给圈友的建议

1.真诚利他

这是狗哥一直推崇的，我在成长的过程中，第一次靠利他，第二次靠真诚。

利他：无偿免费帮助商家解决各种问题。完成第一次不稳定到稳定的改变。

真诚：真诚的对待员工，并且希望员工越走越远，走上更高的岗位获得更高的薪资，真诚的带领员工教导员工。

2.立身之本

群里有个大佬叫随心，卖二手手机的，做的很大，流程体系很完善，更多的也是借助了各种代理解决市场的增长，顺带收点费。

这就是他的立身之本，跟多做IP的都是一样，他们有了自己的业务，才去混圈子，去曝光自己达到业务的增长。

所以加各种圈子的前提，尽可能要有自己的业务，来是为了扩大自己的事业和可能增长的概率。如果没有那就努力先挖掘自己的种子。

3.行万里路

狗哥也解释过如果没有一技之长，那就多报名淘金之路，多尝试，总会找到自己的擅长的方向。

一定要让自己在行走的路上，遇到问题也不怕，只要在行走，都会有办法解决的。如果没有行走，只有无望的焦虑。

因为我的业务含有一定的技术在内，而且不方便新手圈友上手，但我在这个过程中遇到问题解决问题的方式方法，希望能带给圈友们带来一些启发。