老米CPS：复购率决定生死

马六甲余总来杭州，多年未见，余总，笨笨几位马六甲创始人，早在10年前，用百度竞价做淘客那会就已结识，现在他们几位主要定居在香港，早就财务自由了，

机会难得，于是我在方寸社内部发起，临时组了一个饭局。

出席嘉宾：

马六甲余总及其小伙伴一行4人，

私域电商高端食品天花板光熙，

哈哈哈哈旅行星墨，

百亿特卖平台好衣库老九，

淘客转型做新国货品牌的耗子，

淘宝上卖纸箱做到NO.1的纸箱哥，

还有两位方寸社小伙伴，因码黄，未能到现场，完美错过。

大家一起交流了很多有价值的信息，老米我摘录部分，供参考：

1、做品牌名字很重要。

一要好记，二要好写（好打字），三，最好不要有局限性

比如哈哈哈哈旅行，名字就挺好记的，但为什么不注册哈哈呢，因为注册不了，跟知名商标娃哈哈太接近了。

好衣库名字可以，但有些自我设限，听起来，容易把品牌局限于服饰这个品类，现在拓展其它品类，味道有点怪，在名字上，爱库存略胜一筹，

不过，虽然爱库存在品牌特卖S2B模式上，取得先发优势，但现在已经被好衣库赶上，两者现在都是年销售额100亿的体量，

有想做好衣库的伙伴，可以找我，我可以帮你对接好衣库联合创始人老九。

2、旅行产品的利润大头，依然没变，还是来自于购物返点，这也是为什么旅行团+购物点的打包价更便宜的原因，总需要有人买单，

可以简单理解为，旅行购物团是前端，前端让利，平本销售，后端是购物返点，靠后端赚钱。

如果参加纯玩团，组团费用明显就会高不少，因为旅行社就不专门带去购物了。

那旅行社为什么敢平本销售，难道不怕客户到时不购物吗？

赌的就是人性，只要你呆在购物店足够久，大概率，大多数人都是会消费的，而且如果真的没几个人消费，导游脸色也会不好看，人家也是靠这个吃饭的。

3、旅游用户，适合做私域，但私域是一个重人工行业，如果利润不够高，也没办法支撑，所以旅游行业私域能做好的，主要在高端旅行上，中低端旅行产品，目前还是流量玩法为主。

4、几百万的女装用户数据，一两年前的，有没有价值？

价值不大，因为用户只有当时买了你的东西，加上你的微信，建立连接，才有价值，时间久了，已经没有连接的钮带，只能算数据，况且加到微信后，如何激活，又是一道坎，

与其想办法激活这批女装用户，还不如想办法服务好现有的旅游用户，通过他们去裂变。

此处，耗子举了一个例子，他把淘宝返利粉，引导去做外卖返利，结果发现只有1%的用户被成功转换。

5、抖音大数据太牛逼了，余总今天刚跟我说，他们去淘宝见了一位风控部门的小二，这位小二我2015年就早已认识，加过微信，但接触不多，毕竟是保密部门的，他们一般也不太会直接接触淘客，连微信都是设置三天可见。

第二天，我刷抖音，居然刷到了这位小二，无所不能的抖音，难道还带窃听功能。

6、微博端大盘数据，80%淘宝，15%拼多多，5%京东，其它的唯品会，社群团购等，也做，但占比很低，1%左右。

但不要小看这1%，因为盘子大，就算是1%，每年至少也是带货几千万GMV。

耗子补充他公司的返利用户数据，淘宝占80%，京东10%，抖音10%，京东跟抖音已经持平。

7、微博端今年总体可控，未见明显下滑，

做对了一件事，一直以为用户做好服务为出发点，在各个细节上，把控好产品质量，选品，售后，等等，让用户可以放心购物，服务做到跟李佳琦直播间一样好，用户购物后，有任何问题可以找淘客，淘客再去跟品牌方沟通，

能长期做越做越好的，一定是专业化+用户思维，

8、品牌特卖B2C平台，如唯品会，千亿体量

品牌特卖S2B平台第一梯队，云集，年200亿，

品牌特卖S2B平台第二梯队，好衣库，爱库存，

好衣库专注服务B端，大B，小B，都要，目前做好衣库的主流B端群体，

①视频号主

②公众号主

③淘客

④微商

⑤宝妈

淘客中，能把好衣库做的比较好的，还是以团队化为主，对个人小淘客，略有难度。

因为需要三种能力：

1.搞流量的能力

2.私域运营的能力

3.懂货，选品的能力

而大多数个人小淘客，仅擅长第一种，搞流量的能力。

9、返利机器人跟美团这些大平台学坏了，杀熟用得溜，用户前三次使用返90%，如用户一个月未用，召回后使用，当作新用户，前三次使用返90%，后恢复至返50%，业内平均水平。

10、举了个例子，新国货消费品牌，铺了177个渠道，不管你有没有听说过的渠道，他都铺上，这样做的好处是，淘宝在整个大盘占比就越来越低了，只占20%，任何一家平台的调整，对它来说，都不会受太大影响，做到足够的分散配置。

11、快团团表面有点火，但火爆真相的背后，jia货横行，相当于拼夕夕迁移了一部分jia货产业链，到更隐蔽的角落。

12、做进口，还是做出口，三年的时间对比下来，选择做进口，毛利很低，很卷，进口比出口天花板更低，出口有机会做到10亿+体量，进口目前看不到有人能做到。

13、纸箱哥的观点，不够时尚的人，做不好新消费品牌，这同时也提醒我，光靠我一个人是做不好珠宝的，这点我有自知之明，所以需要有懂货的合伙人，光靠我，看到珠宝这种项目，早就知难而退了。

珠宝不仅起步价高，更是考验审美，眼光，实力，做这种行业，你一般情况下，只能影响在审美，眼光，实力等方面，你能打平，最好是略高于的用户群体，你很难影响审美，眼光，实力远高于你的那批人。

我见过不少做珠宝的创一代大老板，很多也挺土，但人家起步的早，积累了资本，实力强，不过他们培养出来的二代继承人，审美，眼光，整体形象，确实很不错。

未来的珠宝生意，要想脱颖而出，实力只是入门台阶，审美，眼光才是核心。

我还是继续专注做我擅长的事，安心搞流量，专业的事，交给专业的人来做。

14、私域是一种思维，并不仅仅是一个项目，私域从什么时候开始做都不晚，可以作为终身事业，就跟做投资一样，重要的是你开始了没有。

15、如何建立一个稳定高效的私域团队，把每一个做客服的员工都发展成个体户，让他们明白，这些客户不仅是公司的，也是他们个人的，同时把客服团队放在小县城，可以选最好的人才，

在一个小县城里，让每个客服能拿到月薪一万，那就会有无数人的人想来应聘。

总结起来就是两点：一、让员工能把公司安排的事当作自己的事，他是个体户，为自己的事忙碌。二、正反馈满满，收入远高于身边的人。

16、不管是做私域，还是做品牌，复购率决定生死。